中通快遞與抖音電商就消費者個人信息保護(hù)達(dá)成合作

6月23日消息，據(jù)“中通之聲”消息，為進(jìn)一步降低用戶信息泄露風(fēng)險，近日，中通快遞與抖音電商達(dá)成共同推進(jìn)消費者個人信息保護(hù)合作，中通快遞將為使用抖音電子面單的消費者全量提供隱私面單服務(wù)，對快遞面單上的消費者個人信息進(jìn)行脫敏，使用星號符號將消費者手機號部分?jǐn)?shù)段代替。

據(jù)了解，快遞員如果在實際收件派件過程中需要查看用戶信息，可通過掌中通等系統(tǒng)進(jìn)行查看，只要點擊APP上的‘撥打電話’按鈕便可以與用戶取得聯(lián)系，使得線上數(shù)據(jù)可被全流程管控和追蹤。

另據(jù)中通快遞信息安全部經(jīng)理馬辰介紹，隱私面單是保護(hù)個人隱私的重要手段。本次合作是雙方基于保護(hù)隱私安全的共同目標(biāo)達(dá)成的，隱私面單的全量應(yīng)用也是本次合作的一個里程碑事件。

據(jù)悉，中通一直以來高度重視保障用戶的個人信息安全，建立快遞運單及電子數(shù)據(jù)管理制度，嚴(yán)格保管用戶信息等電子數(shù)據(jù)，定期銷毀快遞運單。2020年12月，中通快遞還正式獲得英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(BSI)頒發(fā)的最新ISO/IEC 27701隱私信息管理體系認(rèn)證，意味著中通快遞在個人信息處理的安全性、準(zhǔn)確性等方面獲得國際權(quán)威機構(gòu)認(rèn)可。

值得一提的是，2021年12月，“中通之聲”發(fā)布消息稱，中通快遞正式為全部自有渠道下單客戶默認(rèn)免費提供隱私面單服務(wù)。通過中通快遞寄件小程序、手機端、官網(wǎng)打印出的面單將會默認(rèn)隱藏收件人及寄件人電話號碼。

據(jù)介紹，收寄件人信息僅在面單上進(jìn)行隱藏，如實際收件派件過程中需要查看用戶信息（如收件人手機號碼），快遞員可通過掌中通等系統(tǒng)進(jìn)行查看。部分第三方驛站或快遞柜，如菜鳥驛站、豐巢快遞柜無法直接獲取隱藏之后的用戶信息，則在投遞時可在掌中通中查看用戶實際號碼進(jìn)行投遞。