微信公告：打擊涉社會(huì)治安熱點(diǎn)事件謠言信息

6月22日消息，據(jù)“微信珊瑚安全”官微消息，今日，微信發(fā)布《關(guān)于打擊涉社會(huì)治安熱點(diǎn)事件謠言信息的公告》，稱微信平臺(tái)高度重視網(wǎng)絡(luò)謠言治理工作，并持續(xù)打擊各類謠言信息。

公告顯示，近期，在社會(huì)治安熱點(diǎn)事件中，有個(gè)別用戶使用同質(zhì)化手段制造、傳播網(wǎng)絡(luò)謠言，惡意編造、散布虛假信息，發(fā)布挑動(dòng)公眾情緒對(duì)立的不良內(nèi)容。

此類行為破壞了平臺(tái)的健康生態(tài)環(huán)境，擾亂了正常傳播秩序，平臺(tái)將持續(xù)開展排查清理，對(duì)相關(guān)帳號(hào)和內(nèi)容予以處置。

微信方面表示，平臺(tái)鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作，嚴(yán)厲打擊各類不良行為，倡導(dǎo)用戶自覺遵守法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)范，面對(duì)社會(huì)治安熱點(diǎn)事件，秉承理性客觀的態(tài)度，不隨意轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)證實(shí)的信息，牢記“不造謠、不信謠、不傳謠”九字口訣，共同抵制謠言傳播，共筑清朗網(wǎng)絡(luò)空間。

值得一提的是，近日，微信支付發(fā)布《微信支付分消費(fèi)者投訴入口新增通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）。

《通知》顯示，自6月14日起，微信支付開始支持用戶對(duì)支付分“進(jìn)行中”、“已取消”、“待支付”三種未扣費(fèi)狀態(tài)下的服務(wù)單發(fā)起投訴，商戶需注意及時(shí)處理。投訴處理標(biāo)準(zhǔn)與指引請(qǐng)參考“消費(fèi)者投訴處理指南”使用商戶平臺(tái)處理消費(fèi)者投訴的商戶，可直接在商戶平臺(tái)查看并處理。 

另外，使用API處理消費(fèi)者投訴的商戶，需要盡快更新接口接收這部分投訴（需更新查詢投訴協(xié)商歷史、查詢投訴單詳情、查詢投訴單列表），以免影響投訴處理進(jìn)度。