6月22日消息，敦煌網(wǎng)今日發(fā)布敦煌網(wǎng)賣家客服服務(wù)時(shí)間調(diào)整通知（以下簡(jiǎn)稱公告）。

公告稱，基于敦煌平臺(tái)智能服務(wù)機(jī)器人的升級(jí)優(yōu)化及幫助中心的不斷補(bǔ)充完善，廣大賣家自助解決問題的能力已得到了很大程度上的提升，所以平臺(tái)服務(wù)時(shí)間將于6月30日起調(diào)整，將會(huì)從7*15小時(shí)調(diào)整至7*9小時(shí)，即取消18:00-24:00時(shí)段的人工服務(wù)，屆時(shí)賣家有問題，請(qǐng)于9:00-18:00咨詢客服，在其他時(shí)間仍然可以聯(lián)系平臺(tái)的智能機(jī)器人唐唐或留言給平臺(tái)，留言將會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)處理。

敦煌網(wǎng)近日還發(fā)布有關(guān)違規(guī)操作商品行為的處罰公告，近期平臺(tái)發(fā)現(xiàn)個(gè)別賣家通過各類作弊手段規(guī)避平臺(tái)商品審核系統(tǒng)的行為。對(duì)此平臺(tái)將持續(xù)巡查并著重治理。主要針對(duì)通過作弊手段上傳帶有品牌logo和品牌商標(biāo)詞的侵權(quán)產(chǎn)品，亂放類目上傳侵權(quán)商品、使用各類特殊字符規(guī)避文本審核上傳帶有品牌詞的侵權(quán)商品的行為。

平臺(tái)將對(duì)此類嚴(yán)重違規(guī)行為采取如下處罰措施：使用一種侵權(quán)作弊手段，罰款100美元/次，同時(shí)使用兩種或兩種以上侵權(quán)作弊手段，罰款150美元/次。

若商家集中、大量出現(xiàn)作弊違規(guī)行為，平臺(tái)不排除采取更高等級(jí)的處罰，包括但不限于店鋪屏蔽、期限凍結(jié)、關(guān)閉賬戶等。