Etsy投入2500萬美元推出購買保護計劃 8月1日生效

6月7日消息，近日Etsy宣布，從2022年8月1日起，將為價值250美元以下的商品（包括運費和稅款）提供推出一項新的購買保護計劃，以保護買賣雙方。

對于買家來說，從2022年8月1日起，若收到“與商品描述不符、到達時損壞或未收到貨的物品”，Etsy將向他們提供全額退款。

對于賣家來說，若物品在運輸過程中丟失或在運輸過程中損壞，他們也將獲得全額賠償。但是，賣家必須在Etsy上擁有良好的信譽（沒有違反任何政策），并且商品必須符合以下標準：具有有效的跟蹤信息或使用在Etsy上購買的運輸標簽；在物品詳情頁上有顯示一個預計的交貨日期；在賣家規(guī)定的處理時間內(nèi)準時發(fā)貨；仔細包裝物品以便運輸；在listing中使用準確的照片和描述。

據(jù)了解，USPS Priority Mail、UPS Ground和FedEx Ground等其他快遞服務都有向托運人提供運送保險。在這種情況下，Etsy將優(yōu)先考慮快遞公司的保險，新的購買保護計劃將不會涵蓋相關(guān)的訂單。

Etsy還稱：“我們把額外的錢重新投入到業(yè)務中，而不是提高利潤。將向新的購買保護計劃投入2500萬美元，還將斥資5000萬美元用于改善客戶購買體驗。我們承諾用這筆錢來擴大團隊，改善實時聊天支持并縮短響應時間。”

值得一提的是，上個月Etsy公布了其截至2022年3月31日的第一季度財報業(yè)績，數(shù)據(jù)顯示，2022年第一季度，Etsy合并GMS為33億美元，同比增長3.5%。而Etsy市場GMS為28億美元，同比下降2.0%，與2019年第一季度相比增長177%。

2022年第一季度，Etsy合并收入為5.793億美元，與2021年第一季度相比增長5.2%；凈收入為8610萬美元，同比下降40.1%；每股攤薄收益為0.60美元。