京東618上線“奢品服務(wù)大使” 1v1專屬服務(wù)、優(yōu)品推薦、購(gòu)物方案規(guī)劃打造貴賓禮遇

隨著京東618預(yù)售全面開啟,不少消費(fèi)者逛京東選購(gòu)奢品潮貨,享受“足不出戶買遍全球好物”的便捷。為了更好地滿足個(gè)性化購(gòu)物需求,京東奢品特別推出“奢品服務(wù)大使”,通過(guò)1v1專屬服務(wù),向顧客推薦優(yōu)質(zhì)商品、合理規(guī)劃購(gòu)物方案并耐心協(xié)助處理售后問(wèn)題,提供陪伴購(gòu)物全程的貴賓禮遇。

消費(fèi)者在京東APP搜索“京東奢品”進(jìn)入會(huì)場(chǎng),點(diǎn)擊“私人管家”下的“時(shí)尚奢品”,即可開啟奢品專屬導(dǎo)購(gòu)對(duì)話框。此外,通過(guò)掃描奢品防偽溯源碼頁(yè)面內(nèi)二維碼,消費(fèi)者也可進(jìn)入對(duì)話框進(jìn)行商品咨詢。對(duì)于希望選購(gòu)兼顧顏值與實(shí)用性節(jié)日禮品的消費(fèi)者,京東“奢品服務(wù)大使”的1v1專屬服務(wù)可幫助消費(fèi)者迅速了解所需奢品信息,提高了購(gòu)物效率及體驗(yàn)。

除了“奢品服務(wù)大使”專屬服務(wù),京東奢品在618期間煥新升級(jí)多重用戶服務(wù),滿足消費(fèi)者一站式購(gòu)物需求。京東奢品PLUS黑金卡會(huì)員將享受升級(jí)權(quán)益,每月獲得2張95折奢品品類津貼,下單時(shí)直接抵扣,連續(xù)發(fā)放3個(gè)月,超200家大牌支持折上95折優(yōu)惠。此外,奢品PLUS黑金卡會(huì)員還將獲得價(jià)值598元的京東奢護(hù)定制權(quán)益,覆蓋箱包洗護(hù)、鞋靴洗護(hù)、羽絨服大衣清洗、皮帶打孔4項(xiàng)權(quán)益,可任意選擇2項(xiàng)。

為了及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者咨詢需求,京東奢品還開通奢品400熱線,覆蓋全量自營(yíng)商品,專業(yè)奢品客服提供售前、售中、售后全鏈路人工咨詢服務(wù),快速定位問(wèn)題,解決用戶痛點(diǎn)。此外,京東奢品攜手品牌提供的京尊達(dá)配送、七天無(wú)理由退貨等基礎(chǔ)服務(wù),以及奢品箱包深度清潔養(yǎng)護(hù)、奢品單鞋取送深度翻新、高端皮帶打孔等奢護(hù)服務(wù),也將全面為優(yōu)質(zhì)高效的購(gòu)物體驗(yàn)保駕護(hù)航。

喜歡逛線下店挑選奢品的消費(fèi)者,可以前往全新開業(yè)的京東新百貨×COSCIA蔻莎店,沉浸式感受購(gòu)物樂(lè)趣。成都悠方店、深圳益田假日廣場(chǎng)店、銀川建發(fā)現(xiàn)代城店同步開啟,分別聚焦年輕潮流、都市白領(lǐng)、小資生活風(fēng)格的調(diào)性,為喜歡嘗鮮的年輕人奉上集精選潮貨、精致氛圍與趣味互動(dòng)于一體的時(shí)尚生活消費(fèi)新體驗(yàn)。與此同時(shí),京東奢品還與PRADA、MIU MIU、ZEGNA等品牌深化全渠道合作,消費(fèi)者可在線上旗艦店同步購(gòu)買到來(lái)自線下門店的豐富貨品。

此次京東618,超300家奢侈品牌官方旗艦店組團(tuán)參與,為消費(fèi)者奉上夏日新品和爆品潮貨,更有低至3折等重磅驚喜。趕快前往京東奢品,選購(gòu)心儀好物、體驗(yàn)驚喜服務(wù)吧!