阿里巴巴公開(kāi)“基于服務(wù)工單的處理方法”專利

5月26日消息，天眼查資料顯示，阿里巴巴（中國(guó)）有限公司5月24日公開(kāi)一項(xiàng)“基于服務(wù)工單的處理方法、設(shè)備和可讀介質(zhì)”專利，申請(qǐng)公布號(hào)為CN114529308A，申請(qǐng)日期為2022年1月30日。

該專利摘要顯示，本申請(qǐng)實(shí)施例提供了一種基于服務(wù)工單的處理方法、設(shè)備和可讀介質(zhì)。所述方法包括：發(fā)送客服頁(yè)面的頁(yè)面數(shù)據(jù)給第一用戶的終端設(shè)備，以在所述終端設(shè)備中顯示客服頁(yè)面；接收通過(guò)所述客服頁(yè)面反饋的服務(wù)工單的工單信息，生成工單查詢信息，所述服務(wù)工單用于建立客服系統(tǒng)和用戶系統(tǒng)關(guān)聯(lián)；將所述工單查詢信息發(fā)送給第二用戶的用戶系統(tǒng)；接收用戶系統(tǒng)反饋的服務(wù)進(jìn)度信息，將所述服務(wù)進(jìn)度信息發(fā)送給所述終端設(shè)備，以在所述客服頁(yè)面中顯示所述服務(wù)進(jìn)度信息。能夠自動(dòng)處理用戶所需的服務(wù)并反饋服務(wù)進(jìn)度，提高處理效率。

5月24日，阿里巴巴（中國(guó)）有限公司還公開(kāi)“Flutter應(yīng)用的更新方法、裝置、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)”、“自動(dòng)取車方法、裝置、設(shè)備、存儲(chǔ)介質(zhì)及程序產(chǎn)品”、“變換單元、現(xiàn)場(chǎng)可編程門陣列、芯片、電子設(shè)備、片上系統(tǒng)”等多項(xiàng)專利。

天眼查資料顯示，阿里巴巴（中國(guó)）有限公司成立于2007年3月26日，法定代表人為張勇，注冊(cè)資本15298萬(wàn)美元，經(jīng)營(yíng)范圍包括：企業(yè)管理；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；電腦動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)；經(jīng)濟(jì)信息咨詢服務(wù)；成年人的非證書(shū)勞動(dòng)職業(yè)技能培訓(xùn)和成年人的非文化教育培訓(xùn)；生產(chǎn)：計(jì)算機(jī)軟件；銷售自產(chǎn)產(chǎn)品。

股權(quán)穿透圖顯示，阿里巴巴（中國(guó)）有限公司由Alibaba Group Services Limited全資持股，認(rèn)繳金額15298萬(wàn)美元。