eBay將向澳大利亞受洪水影響賣家提供保護(hù)
5月26日消息,eBay平臺(tái)發(fā)布公告稱,澳大利亞昆士蘭州(Queensland)近期遭遇洪水和極端天氣狀況,這影響了郵件和包裹運(yùn)送,導(dǎo)致部分物品運(yùn)送出現(xiàn)延誤。eBay了解,這些情況可能會(huì)影響賣家的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和員工通勤。為此,eBay已實(shí)施賣家保護(hù)措施。
公告稱,這些保護(hù)措施適用于2022年5月11日至31日期間進(jìn)出昆士蘭州受本次事件影響地區(qū)的所有包裹。eBay將繼續(xù)關(guān)注相關(guān)情況,并在必要時(shí)擴(kuò)展這些保護(hù)措施。需要注意的是,要符合享受這些保護(hù)措施的條件,賣家必須在預(yù)計(jì)送達(dá)日期之前及時(shí)上傳有效的追蹤信息。
據(jù)悉,對(duì)于上述時(shí)間期間內(nèi)的所有交易,eBay將自動(dòng)移除賣家的延遲送達(dá)(Late Shipment)不良交易、賣家取消訂單不良交易及賣家收到的任何相關(guān)差評(píng)或中評(píng);自動(dòng)移除賣家服務(wù)指標(biāo)中的“物品未收到(INR)”記錄及賣家收到的任何相關(guān)差評(píng)或中評(píng);對(duì)于昆士蘭州受本次事件嚴(yán)重影響地區(qū)的賣家,eBay將自動(dòng)移除賣家表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)中的“物品未收到(INR)”不良交易(賣家未能解決的糾紛)。
此外,eBay還將在站點(diǎn)上延長(zhǎng)受本次事件影響地區(qū)的物品預(yù)計(jì)送達(dá)日期,以管理買家預(yù)期,并向賣家提供更多的時(shí)間履行訂單。
據(jù)了解,eBay近日還發(fā)布公告,對(duì)于大多數(shù)商品而言,在2023年1月1日之前,仍然可以按照歐盟的要求使用CE標(biāo)志。對(duì)于大多數(shù)新方法認(rèn)證的商品,在2024年1月1日之前,賣家可以在產(chǎn)品的標(biāo)簽或隨附文件上貼上UKCA(UK Conformity Assessed)標(biāo)志。
eBay表示,賣家需要確保自己銷售到英國(guó)(大不列顛地區(qū))的產(chǎn)品符合UKCA標(biāo)志的要求。如果賣家違反相關(guān)規(guī)定,eBay將保留權(quán)力對(duì)違規(guī)刊登及帳號(hào)采取限制措施,包括但不限于:刊登下架、帳號(hào)限制。
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