字節(jié)出海接連遇阻？TikTok接棒Fanno

一、Fanno被爆關(guān)停，流量在下滑

時間剛好半年，字節(jié)跳動的跨境電商生意遇到新阻礙？

近日，據(jù)多方消息源透露，字節(jié)跳動2021年底推出的獨立電商App Fanno，即將關(guān)停。

相關(guān)消息顯示，F(xiàn)anno已被字節(jié)跳動內(nèi)部淘汰，項目組已于4月解散，項目組的負責人隨之離開。

有內(nèi)部人士表示，字節(jié)跳動海外電商版塊有三個項目同時在跑，包括TikTok Shop、Fanno，以及一個獨立站。眼下淘汰Fanno，屬于方向性調(diào)整。

對此，F(xiàn)anno業(yè)務(wù)相關(guān)負責人表示：Fanno仍可以正常使用，我們將持續(xù)支持用戶和商家。 

去年11月16日，F(xiàn)anno正式上線，定位是一款獨立的全品類綜合電商App，獨立于TikTok。

根據(jù)Sensor Tower的數(shù)據(jù)，F(xiàn)anno的上線當月的全球下載量為5萬次，這個數(shù)據(jù)僅僅是該應(yīng)用上線短短幾天內(nèi)。

此外，在上線初始，盡管Fanno僅面向英、法、德、意、西班牙等歐洲五國市場，但通過與眾多大賣家合作，其SKU很快增長到4萬。

因此，F(xiàn)anno也被外界視為速賣通之后的第二個中國人自己的跨境平臺。同時，因為大多數(shù)產(chǎn)品價格低廉，F(xiàn)anno還被視為國際版拼多多。

通過查詢官網(wǎng)看到，F(xiàn)anno網(wǎng)站目前也還在正常運行。

盡管Fanno否認關(guān)停傳聞，但外界的質(zhì)疑并非無跡可尋。

從AppStore版本信息看，此前Fanno更新較為頻繁，每月有4到5次，但5月至今未有新版本發(fā)布，最近一次更新時間為4月22日。外界以此為由猜測，F(xiàn)anno很大程度上已在4月關(guān)停。

從流量來看，silimarweb的數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)anno的4月流量相比3月也出現(xiàn)了明顯的減緩趨勢。此外，在意大利購物應(yīng)用下載排行榜上，4月26日Fanno沖到了第三位，5月18日就呈現(xiàn)斷崖式下跌，排在第27位。

另外，FannoPicked for you欄目顯示，F(xiàn)anno上線半年銷量在個位數(shù)以下的產(chǎn)品也不少。

據(jù)藍海億觀網(wǎng)報道，目前，許多賣家訂單一般在幾十單到100-200單，甚至亞馬遜上日均數(shù)千乃至上萬單的大賣家，在Fanno每日才100多單，且?guī)缀鯖]有利潤，靠平臺補貼才能維持。

Fanno怎么了？

二、Fanno的困境

2021年，TikTok已經(jīng)開始風靡全球，并超過Google穩(wěn)居全球下載量第一的位置。本就是同根生，TikTok的飛速發(fā)展也讓外界對Fanno未來的發(fā)展充滿高期待。

在App Store上，F(xiàn)anno的總評分高達4.6分（滿分為5分），但有不少用戶在質(zhì)疑這個分數(shù)。

通常來說，用戶的聲音更能真實地反映了平臺用戶體驗情況，對應(yīng)平臺服務(wù)與功能的好與壞。這是官方需要正視的。

有用戶滿意于Fanno的免費送貨服務(wù)以及低價優(yōu)勢，并希望一直保持。也有用戶感謝平臺有多種產(chǎn)品可供選擇，讓購物變得非常容易。 

與此相反，F(xiàn)anno成于低價，或也敗于低價。

有用戶吐槽，該應(yīng)用程序一開始就以超值優(yōu)惠給他留下了深刻的印象，而產(chǎn)品是在預(yù)期日期后2周才到，而且尺寸錯誤。不止一位用戶針對需要退款的物品提出爭議，但Fanno未采取任何行動。

還有用戶就產(chǎn)品質(zhì)量吐槽道，不知道這些好評是怎么來的，從它們那里買了一些東西，質(zhì)量很差。

和大多數(shù)電商平臺遇到問題一樣，產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨時效、退款服務(wù)等成為Fanno被詬病的核心問題。

而Fanno不僅獨立于TikTok和TikTok Shopping，還只作為平臺為商家提供服務(wù)，不做自營，被詬病的那些問題的發(fā)生實屬在意料之中。

此外，不像TikTok Shop以低門檻、秒入駐等誘人條件吸引大量賣家入駐，F(xiàn)anno主要采取定向邀約的招商方式。

此前，F(xiàn)anno公布的定向邀約標準包括：具有海外電商平臺、獨立站運營經(jīng)驗；月銷售額>50萬美金或日均訂單量>1萬單（需提前準備相關(guān)憑據(jù)）；歐洲海外倉（含F(xiàn)BA與第三方海外倉）備貨商家優(yōu)先。

高門檻要求，不少賣家望而卻步，這很大程度上是其沒能保持快速擴張的原因之一。

反觀TikTok Shop，2021年初，TikTok在英國上線小店，先于Fanno布局歐洲市場。據(jù)了解，目前TikTok在英國擁有超過1300萬活躍用戶，并且用戶數(shù)量一直在不斷增長。

除此之外，新冠疫情、俄烏沖突等致使歐洲市場通貨膨脹，物價上漲，消費者消費意愿大大降低。

相比亞馬遜、速賣通、eBay等傳統(tǒng)電商平臺，以及Cdiscount、Allegro、Fanc等歐洲本土電商，Fanno的口碑顯然處于弱勢地位。

三、TikTok電商才是核心

早在2020年12月初，字節(jié)跳動創(chuàng)始人張一鳴明確公司有三個新業(yè)務(wù)重點，其一便是跨境電商。

2021年年底，字節(jié)跳動相繼上線Fanno和海外女裝獨立站Dmonstudio，試圖在跨境電商業(yè)務(wù)中摸索出最合適的打法。

其中，F(xiàn)anno代表自建跨境電商平臺方向，Dmonstudio代表獨立站方向，二者分別對標亞馬遜等第三方平臺以及以SHEIN為代表的的垂類獨立站。

有意思的是，Dmonstudio上線不到四個月，于2022年2月11日停止運營。如果Fanno真如市場傳聞所言也將走到了盡頭，意味著字節(jié)跳動海外電商業(yè)務(wù)受到阻礙。

換種角度看，字節(jié)跳動是否是有意將戰(zhàn)略目光放在TikTok電商身上？事實證明，未曾不是。

TikTok本身已經(jīng)將電商業(yè)務(wù)直接嵌入應(yīng)用程序中，既可以為獨立站賣家打造TikTok +獨立站的“推廣-銷售”鏈路，也可以為亞馬遜等平臺賣家引流、銷售。

2021年年底，字節(jié)跳動方面表示，2022年TikTok電商將火力全開，拿下20個重要市場。未來五年，TikTok電商將進入全球各大主流市場，以直播、短視頻、櫥窗為三駕馬車。

其中，TikTok首先發(fā)力布局的是東南亞市場。自2021年2月在印尼開展電商業(yè)務(wù)，TikTokShop今年新增了泰國、越南、馬來西亞和菲律賓站點。

為吸引更多中國賣家入駐，針對在5月1日至6月30日期間入駐的中國跨境商家，TikTokShop免收傭金，且不收取支付通道費（原本為1%）。同時，為刺激消費，TikTok向東南亞用戶發(fā)放運費券。

目前，TikTok支持亞洲六國（越南、泰國、馬來西亞、菲律賓、印尼、中國）和英國的跨境電商業(yè)務(wù)。

公開數(shù)據(jù)顯示，TikTok電商2021年GMV最高約60億元，2022年，TikTok電商GMV目標接近120億元，約合17.83億美元。

如果調(diào)整跨境電商業(yè)務(wù)方向，字節(jié)跳動的核心是TikTok電商，而TikTok目前的重心是聚焦東南亞市場。