京東國(guó)際物流首個(gè)海外維修中心落地美國(guó)

柏納
2022-05-19 17:19

5月19日消息,日前,京東國(guó)際物流首個(gè)海外維修中心在美國(guó)正式開(kāi)啟運(yùn)營(yíng),洛杉磯和新澤西兩地的維修中心服務(wù)將覆蓋美國(guó)全境,助力中國(guó)出海品牌、跨境貿(mào)易工廠、海外本土貿(mào)易商和品牌的售后服務(wù)時(shí)效較此前提升一倍。

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據(jù)悉,京東海外維修中心為出海品牌以及本土商家提供售后技術(shù)、售后客服、質(zhì)檢、維修、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持等一攬子售后維修解決方案,品類覆蓋小家電、智能影音、安防監(jiān)控、智能出行、3C數(shù)碼等全品類電子產(chǎn)品和功能類產(chǎn)品。

京東海外維修中心負(fù)責(zé)人車秀杰表示,京東目前提供的多品類電子產(chǎn)品售后,將為出海品牌節(jié)省至少10%的開(kāi)支。除美國(guó)外,年內(nèi)京東還將在波蘭華沙建成歐洲維修中心。

據(jù)《中國(guó)第三方售后服務(wù)行業(yè)洞察白皮書》顯示,中國(guó)的手機(jī)、家電、PC及服務(wù)器行業(yè)在全球范圍的售后投入規(guī)模逐年遞增,預(yù)計(jì)到2023年將達(dá)1727億元。

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據(jù)了解,智能電動(dòng)滑板車品牌樂(lè)騎智能科技目前全球用戶量達(dá)200萬(wàn),產(chǎn)品銷售覆蓋亞馬遜、eBay、自建站、B2B等跨境渠道。京東美國(guó)維修中心為樂(lè)騎提供了多種售后解決方案,包括為消費(fèi)者提供即修即走的快捷體驗(yàn)、為商家提供維修和存儲(chǔ)等服務(wù)。

自樂(lè)騎今年年初接入京東維修中心后,平均每臺(tái)在美進(jìn)行售后的智能滑板車從收貨、維修到寄出的全流程時(shí)效提升至72小時(shí)以內(nèi),相比此前通過(guò)第三方服務(wù)商耗時(shí)縮短了超過(guò)一半。

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從在美西和美東持續(xù)進(jìn)行倉(cāng)網(wǎng)布局,到設(shè)立往返中美的貨運(yùn)包機(jī)航線,再到美國(guó)維修中心的落成,京東國(guó)際物流已成為國(guó)內(nèi)首家擁有自營(yíng)跨境端到端履約能力的一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)商。

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據(jù)了解,京東海外維修中心為出海品牌以及本土商家提供售后技術(shù)、售后客服、質(zhì)檢、維修、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持等一攬子售后維修解決方案,品類覆蓋小家電、智能影音、安防監(jiān)控、智能出行、3C數(shù)碼等全品類電子產(chǎn)品和功能類產(chǎn)品。京東海外維修中心負(fù)責(zé)人車秀杰表示,“京東目前提供的多品類電子產(chǎn)品售后,將為出海品牌節(jié)省至少10%的開(kāi)支。除美國(guó)外,年內(nèi)京東還將在波蘭華沙建成歐洲維修中心。”
6月8日消息,京東國(guó)際物流昨日正式開(kāi)啟南京-洛杉磯航線包機(jī)。京東集團(tuán)副總裁、京東國(guó)際國(guó)際物流部總裁黃星介紹稱,此次南京-洛杉磯航線包機(jī),是京東國(guó)際物流打造的一條中國(guó)與美洲之間,端到端、全自營(yíng)、全鏈路的空中運(yùn)輸專線。截至2020年12月31日,京東物流擁有32個(gè)保稅倉(cāng)庫(kù)及海外倉(cāng)庫(kù)。
3月15日消息,繼去年12月上線“國(guó)際特快送”服務(wù)后,近日,京東物流進(jìn)一步升級(jí)該服務(wù),目前已實(shí)現(xiàn)攬收范圍覆蓋中國(guó)絕大多數(shù)區(qū)縣市,即便是遠(yuǎn)在新疆、西藏的消費(fèi)者,依然能夠?qū)崿F(xiàn)國(guó)內(nèi)收寄,海外送達(dá);此外,京東物流進(jìn)一步拓展海外服務(wù),歐美絕大多數(shù)國(guó)家均能覆蓋,還可實(shí)現(xiàn)全球最快“3日達(dá)”。
10月3日消息,在英國(guó)包裹投遞商Evri近日舉辦的中國(guó)VIP客戶日上,京東集團(tuán)副總裁、京東物流國(guó)際物流事業(yè)部負(fù)責(zé)人薛群分享了京東物流的全球一體化供應(yīng)鏈布局與海外本土落地配送服務(wù)體系構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)與成果,并與行業(yè)深度探討全球市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。
8月30日消息,以“中國(guó)供應(yīng)鏈出海:新洞察與新實(shí)踐”為主題的第八屆中歐供應(yīng)鏈創(chuàng)新高峰論壇近日在北京舉辦,京東物流國(guó)際物流事業(yè)部歐洲及中東區(qū)負(fù)責(zé)人錢凱南受邀進(jìn)行分享。據(jù)悉,京東物流目前已在全球運(yùn)營(yíng)近90個(gè)保稅倉(cāng)庫(kù)、直郵倉(cāng)庫(kù)和海外倉(cāng)庫(kù),總管理面積接近90萬(wàn)平方米。
8月11日消息,據(jù)“京東出海”消息,8月7日,英科醫(yī)療、京東集團(tuán)及復(fù)星商社舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式。三方表示,將發(fā)揮各自業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),在開(kāi)拓全球市場(chǎng)、品牌聯(lián)合營(yíng)銷、產(chǎn)品生態(tài)合作等方面展開(kāi)深入合作。據(jù)介紹,在與英科醫(yī)療和復(fù)星商社的后續(xù)合作中,京東國(guó)際將承擔(dān)在荷蘭、德國(guó)等地區(qū)的零售渠道代理,同時(shí)也將整合線上運(yùn)營(yíng)、海外物流等能力,為英科在歐洲區(qū)域的發(fā)展提供一體化整體解決方案。
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5月24日消息,今年京東618前夕,繼推出“國(guó)際特快”服務(wù)后,京東物流進(jìn)一步推出“國(guó)際標(biāo)快”服務(wù)。相較于“國(guó)際特快”,京東物流國(guó)際標(biāo)快”服務(wù)在保證消費(fèi)者“體驗(yàn)不打折”的同時(shí),更具價(jià)格優(yōu)勢(shì)。在國(guó)內(nèi),中國(guó)絕大多數(shù)地區(qū)消費(fèi)者均可寄件,而在海外,歐美主要國(guó)家均可覆蓋。
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