肯德基超級APP上線“極簡版”

5月19日消息，據(jù)報道，近日，肯德基超級APP上線了對老年人群體更為友好的“極簡版”。它的立項主要基于一線呼吁，肯德基希望把對用戶的細致體察，體現(xiàn)在重要的數(shù)字化產(chǎn)品中。

肯德基超級APP“極簡版”負責人解釋表示：“通過肯德基餐廳經(jīng)理大量的一線觀察，我們發(fā)現(xiàn)獨立熟練地使用APP，對于某些群體，比如對于部分老年人，其實沒那么容易。所以，我們希望推進信息無障礙，更好地滿足細分人群的特定需求。”

據(jù)了解，這個版本已經(jīng)上線了一段時間。而通過肯德基一線服務人員的反饋和后臺統(tǒng)計，這個版本的運行效果較好。不少老人反饋：字體畫面看起來簡潔方便，而且，點進去之后可以直接選擇推薦菜單，對于口味固定的老年人來說非?！坝押谩薄?/p>

具體來看，肯德基超級APP“極簡版”的變化主要是所有字體和圖標都顯著變大。其次，界面上呈現(xiàn)出的元素也顯著減少了。在極簡版的首頁，最顯眼的標識就是“門店自取”和“外送到家”的兩個點餐入口，保留了會員積分、卡包、會員碼等內(nèi)容，同時新增了推薦菜單選項。

值得一提的是，從2016年開始，肯德基品牌APP、宅急送APP和手機自助點餐APP整合在一起，成為了“超級APP”，這是肯德基數(shù)字化創(chuàng)新探索的重要一環(huán)。升級后的肯德基超級APP不僅是“一站式”的點餐平臺，還集餐飲服務、會員服務、社區(qū)交流、興趣新知于一體。截至2021年底，肯德基超級APP用戶規(guī)模已經(jīng)達到數(shù)億，通過這次“極簡版”的上線，肯德基邁出了關注細分人群，實踐科技向善的重要一步。