抖音電商對教育培訓(xùn)“無實(shí)際教學(xué)內(nèi)容”進(jìn)行治理

5月19日消息，抖音電商發(fā)布《關(guān)于教育培訓(xùn)“無實(shí)際教學(xué)內(nèi)容”行為的專項(xiàng)治理公告》（以下簡稱“公告”）。公告顯示，自2022年5月23日起，平臺將針對教育培訓(xùn)類目進(jìn)行專項(xiàng)治理，請各位商家及時自查整改；未及時整改的，平臺將對違規(guī)商家/商品按照相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理。

此次治理主要是針對商家發(fā)布容易造成消費(fèi)者無法獲取有效課程內(nèi)容的商品或信息的行為。無實(shí)際教學(xué)內(nèi)容的場景包括軟件、書籍、動畫片、實(shí)物或無課程大綱、課程重復(fù)等非教育培訓(xùn)類的課程商品。

在對“無實(shí)際教學(xué)內(nèi)容”的認(rèn)定上，平臺會通過人工審核或系統(tǒng)排查的方式抓取目標(biāo)商品，同時從商品主圖、標(biāo)題、詳情、商品圖片、評價數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)、投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)等多個維度對商家發(fā)布的商品進(jìn)行核查判斷，并根據(jù)消費(fèi)者的相關(guān)反饋判定商品是否無實(shí)際教學(xué)內(nèi)容。

發(fā)布無實(shí)際教學(xué)內(nèi)容的違規(guī)場景如下圖所示：

針對違規(guī)情況，平臺將依據(jù)【商家—濫發(fā)信息】實(shí)施細(xì)則、【本地生活及虛擬】行業(yè)管理規(guī)范中的相關(guān)規(guī)定，對商家采取發(fā)品攔截，如規(guī)避平臺規(guī)則發(fā)布上述商品，平臺將處以（包括但不限于）：封禁商品、停業(yè)整頓、清退店鋪、扣除全部保證金、永不合作等處置；

其中，限制營銷活動推廣的措施包括但不限于：限制參加平臺所有大促活動，限制店鋪及其關(guān)聯(lián)賬戶在關(guān)聯(lián)平臺（包括但不限于DOU+、巨量千川等）的商業(yè)化流量推廣。

值得一提的是，近日，抖音與故宮博物院推出“抖來云逛館”計(jì)劃，助力故宮的藏品文物視頻化，打造視頻版百科全書。

抖音方面介紹，系列視頻在故宮博物院官方抖音賬號@帶你看故宮 發(fā)布，均由故宮博物院相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)研究人員講解，現(xiàn)已上線歷史篇、陶瓷篇、鐘表篇、服飾篇、珍寶篇五個合集。目前，該工作還在進(jìn)行中，將覆蓋故宮更多館藏文物。