菜鳥廣州開辟“助老通道”

4月21日消息，據(jù)報道，自4月8日廣州本輪出現(xiàn)本土疫情以來，為增強生活物資保障力量，滿足疫情防控網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)居民對生活物資的多樣化需求，白云區(qū)聯(lián)系了天貓超市等作為疫情管控區(qū)域生活物資保供電商平臺。作為天貓超市的物流支持方，菜鳥的增城倉庫、轉(zhuǎn)運中心，以及覆蓋廣州各區(qū)的站點、配送等環(huán)節(jié)的員工們堅守一線，在做好疫情防控的同時，聯(lián)合天貓超市保供應、穩(wěn)價格，快速補充并持續(xù)保障市民的生活物資供應。近日來，菜鳥增城轉(zhuǎn)運中心日均處理的廣州市區(qū)包裹量較日常貨量增加50%左右。

圖源南派財經(jīng)

據(jù)介紹，廣州良典養(yǎng)老院位于白云區(qū)此次的疫情管控區(qū)，自3月10日實施全封閉管理已經(jīng)一個多月時間了。4月16日，院方在看到保供名單后主動撥通了保供電話。經(jīng)過菜鳥工作人員的幫助，下單了米、面、油、牛奶、洗衣液、紙巾等急需的生活物資。

考慮到養(yǎng)老院特殊人群需求的緊迫性，菜鳥決定為其開辟助老綠色通道，快速協(xié)調(diào)倉配兩端管理人員，要求將養(yǎng)老院院方和其部分個人的分散訂單匯單分揀，并安排專門的車輛直接送達距離養(yǎng)老院最近的同德站點，最后由擁有管控區(qū)通行證的站點快遞小哥接力完成最后一公里的配送。這批貨物已于17日上午9點20分完成配送。

據(jù)了解，4月18日，菜鳥接到了白云區(qū)疫情管控區(qū)另一家養(yǎng)老院——明禧養(yǎng)老院的物資需求電話。在通過集中下單統(tǒng)一配送解決了其生活物資需求后，養(yǎng)老院還提出，供應老人們營養(yǎng)粉的廠家因疫情管控沒法安排配送，是否可以由菜鳥來幫助完成廣州段的配送接力。

經(jīng)過協(xié)調(diào)，4月20日，菜鳥增城轉(zhuǎn)運中心收到了廠家寄出的營養(yǎng)粉，隨即安排配送車輛發(fā)往了距離明禧養(yǎng)老院最近的同德站點。

值得一提的是，據(jù)報道，近日了解到，有用戶陸續(xù)收到在天貓超市下單的快遞，上海一半?yún)^(qū)域均已在天貓超市配送范圍內(nèi)。天貓超市聯(lián)合菜鳥打通從上海嘉定倉庫、浙江嘉興倉庫等直發(fā)到菜鳥驛站的配送新通路，上線了抗疫直送套餐。

據(jù)悉，4月14日，首批試點區(qū)域覆蓋上海19個小區(qū)，當天有800多名上海市民購買了這一套餐。4月18日，1萬多個包裹已經(jīng)在從天貓超市倉庫，送達小區(qū)菜鳥驛站，再送至消費者手中。這一服務已經(jīng)覆蓋上海300多個小區(qū)。