圓通“圓準(zhǔn)達(dá)”助力信陽(yáng)毛尖出山
4月21日消息,據(jù)圓通之家微信公眾號(hào)消息,圓通“圓準(zhǔn)達(dá)”為信陽(yáng)毛尖春茶寄遞出山提供了解決方案。
3月底,在圓通總部和河南省區(qū)的支持下,“圓準(zhǔn)達(dá)”專項(xiàng)小組深入信陽(yáng)市浉河區(qū)毛尖主產(chǎn)區(qū),與圓通信陽(yáng)分公司及下屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)多家網(wǎng)點(diǎn)一起,對(duì)各村鎮(zhèn)和當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)研。
目前,圓通春茶解決方案已全面布局,通過(guò)“圓準(zhǔn)達(dá)”產(chǎn)品,在時(shí)效、人員、派送、客服等方面幫助茶農(nóng)寄遞春茶。
圓通信陽(yáng)浉河區(qū)譚家河鎮(zhèn)分公司負(fù)責(zé)人表示,目前已經(jīng)使用“圓準(zhǔn)達(dá)”近一個(gè)月,日均發(fā)貨一兩百單,客戶反饋良好。
圓通信陽(yáng)分公司(簡(jiǎn)稱“信陽(yáng)圓通”)負(fù)責(zé)人表示,為保障運(yùn)輸時(shí)效,“圓準(zhǔn)達(dá)”專項(xiàng)小組已提前到達(dá)產(chǎn)茶現(xiàn)場(chǎng)布置,從攬收、打單、打包到裝車,圓準(zhǔn)達(dá)為茶農(nóng)提供一條龍服務(wù),并提前調(diào)整車輛班次,規(guī)劃好行車路線,避開(kāi)車輛高峰期。
茶葉攬收出山之后,必須在當(dāng)天晚上18時(shí)到達(dá)信陽(yáng)圓通分撥中心,并儲(chǔ)存在專門的存放場(chǎng)地。信陽(yáng)圓通分撥中心通過(guò)自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行分揀,分揀后,再由專人負(fù)責(zé)裝上公司第一班出港車及時(shí)發(fā)至圓通漯河集運(yùn)中心。
同時(shí),安排公司所屬漯河裝卸工第一時(shí)間交接圓準(zhǔn)達(dá)件,中心也會(huì)開(kāi)設(shè)綠色通道,保障圓準(zhǔn)達(dá)產(chǎn)品可以隨到隨卸、優(yōu)先中轉(zhuǎn)。
此外,在客服方面,“圓準(zhǔn)達(dá)”春茶快件有專門的客服團(tuán)隊(duì)跟進(jìn),快速處理快件理賠、異常等情況。圓準(zhǔn)達(dá)件一經(jīng)發(fā)出,專屬客服團(tuán)隊(duì)就會(huì)全程跟蹤服務(wù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)溝通協(xié)調(diào)。
值得一提的是,圓通速遞聯(lián)合長(zhǎng)三角醫(yī)藥創(chuàng)新發(fā)展聯(lián)盟理事單位向上海捐贈(zèng) 1000 萬(wàn)元物資,包括醫(yī)用手套、醫(yī)用口罩、噴霧型醫(yī)用酒精及凝膠型消毒液,并于4月17日發(fā)往上海。
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