圓通“圓準(zhǔn)達(dá)”助力信陽(yáng)毛尖出山

4月21日消息，據(jù)圓通之家微信公眾號(hào)消息，圓通“圓準(zhǔn)達(dá)”為信陽(yáng)毛尖春茶寄遞出山提供了解決方案。

3月底，在圓通總部和河南省區(qū)的支持下，“圓準(zhǔn)達(dá)”專項(xiàng)小組深入信陽(yáng)市浉河區(qū)毛尖主產(chǎn)區(qū)，與圓通信陽(yáng)分公司及下屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)多家網(wǎng)點(diǎn)一起，對(duì)各村鎮(zhèn)和當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)研。

目前，圓通春茶解決方案已全面布局，通過(guò)“圓準(zhǔn)達(dá)”產(chǎn)品，在時(shí)效、人員、派送、客服等方面幫助茶農(nóng)寄遞春茶。

圓通信陽(yáng)浉河區(qū)譚家河鎮(zhèn)分公司負(fù)責(zé)人表示，目前已經(jīng)使用“圓準(zhǔn)達(dá)”近一個(gè)月，日均發(fā)貨一兩百單，客戶反饋良好。

圓通信陽(yáng)分公司（簡(jiǎn)稱“信陽(yáng)圓通”）負(fù)責(zé)人表示，為保障運(yùn)輸時(shí)效，“圓準(zhǔn)達(dá)”專項(xiàng)小組已提前到達(dá)產(chǎn)茶現(xiàn)場(chǎng)布置，從攬收、打單、打包到裝車，圓準(zhǔn)達(dá)為茶農(nóng)提供一條龍服務(wù)，并提前調(diào)整車輛班次，規(guī)劃好行車路線，避開(kāi)車輛高峰期。

茶葉攬收出山之后，必須在當(dāng)天晚上18時(shí)到達(dá)信陽(yáng)圓通分撥中心，并儲(chǔ)存在專門的存放場(chǎng)地。信陽(yáng)圓通分撥中心通過(guò)自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行分揀，分揀后，再由專人負(fù)責(zé)裝上公司第一班出港車及時(shí)發(fā)至圓通漯河集運(yùn)中心。

同時(shí)，安排公司所屬漯河裝卸工第一時(shí)間交接圓準(zhǔn)達(dá)件，中心也會(huì)開(kāi)設(shè)綠色通道，保障圓準(zhǔn)達(dá)產(chǎn)品可以隨到隨卸、優(yōu)先中轉(zhuǎn)。

此外，在客服方面，“圓準(zhǔn)達(dá)”春茶快件有專門的客服團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)，快速處理快件理賠、異常等情況。圓準(zhǔn)達(dá)件一經(jīng)發(fā)出，專屬客服團(tuán)隊(duì)就會(huì)全程跟蹤服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)。

值得一提的是，圓通速遞聯(lián)合長(zhǎng)三角醫(yī)藥創(chuàng)新發(fā)展聯(lián)盟理事單位向上海捐贈(zèng) 1000 萬(wàn)元物資，包括醫(yī)用手套、醫(yī)用口罩、噴霧型醫(yī)用酒精及凝膠型消毒液，并于4月17日發(fā)往上海。