4月20日消息，淘寶網(wǎng)日前更新【4月19日更新】關(guān)于受疫情影響區(qū)域的退款交易時效調(diào)整公告（以下簡稱公告）。

公告稱，根據(jù)國家衛(wèi)健委信息，近期全國多省份出現(xiàn)本土疫情，因受疫情不可抗力影響，部分地區(qū)物流受限。為幫助商家平穩(wěn)度過，針對疫情管控區(qū)域內(nèi)的訂單，淘寶將按照下述內(nèi)容進(jìn)行退款交易時效的調(diào)整。

公告顯示，買家的收件地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)或商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，當(dāng)買家發(fā)起退貨退款申請，且商家同意退貨協(xié)議的，等待消費者填寫退貨信息的超時時間調(diào)整至21天。商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，當(dāng)買家填寫退貨物流信息后，等待商家確認(rèn)收貨的超時統(tǒng)一調(diào)整至21天；虛擬訂單*等除外。具體以頁面展示信息為準(zhǔn)。

具體來看，商洛市、百色市、淄博市、天津市截止日期為2022年4月19日23:59:59。

金華市、海東市、西寧市、鹽城市、遼源市、哈爾濱市、商丘市、蕪湖市、滁州市開始日期為2022年4月20日00:00:00，截止日期待定。