釘釘總裁葉軍：B端市場(chǎng)建立信任不是靠免費(fèi)

4月2日消息，據(jù)中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)消息，借助品牌升級(jí)，釘釘宣布將初步探索商業(yè)化。釘釘總裁葉軍表示，商業(yè)化還只是“溫和推進(jìn)，沒(méi)有強(qiáng)烈的主動(dòng)銷售”，但帶給整個(gè)行業(yè)的震動(dòng)并不小。協(xié)同辦公軟件市場(chǎng)用戶積累到一定規(guī)模，如何有效進(jìn)行商業(yè)化變現(xiàn)，是釘釘、企業(yè)微信、飛書(shū)都需要面對(duì)的問(wèn)題。

釘釘方面稱，啟動(dòng)商業(yè)化更多來(lái)自企業(yè)用戶的推動(dòng)?！癟o B行業(yè)建立信任并不是靠免費(fèi)，免費(fèi)建立的不是信任，頂多是試用?！比~軍告訴編輯，“客戶教會(huì)了我們，需要提供確定性的、可持續(xù)的服務(wù)。”此前葉軍接受編輯采訪時(shí)也曾明確表示：“釘釘已經(jīng)從追求規(guī)模增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向價(jià)值做深，價(jià)值比規(guī)模更重要?！?/span>

根據(jù)公開(kāi)計(jì)劃，釘釘?shù)纳虡I(yè)化目前分三塊：平臺(tái)分傭模式、硬件開(kāi)放授權(quán)，以及在免費(fèi)版基礎(chǔ)上推出了付費(fèi)版，按照客戶規(guī)模分為付費(fèi)的專業(yè)版（9800元/年）、專屬版（10萬(wàn)元起/年）、專有版（100萬(wàn)元起/年）的“三專模式”。

據(jù)葉軍介紹，專屬版更多強(qiáng)調(diào)定制，包括LOGO定制、菜單定制，可以實(shí)現(xiàn)混合部署架構(gòu)，方便特定行業(yè)私密性數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)；給超大型企業(yè)則提供“專有版”，可以自主可控、全面定制、專有化私有云部署的產(chǎn)品?！吧鷳B(tài)伙伴可以使用釘釘授權(quán)API進(jìn)行定制化研發(fā)，這三專產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)歷了一年的不斷打磨?！痹谌~軍看來(lái)，釘釘?shù)纳虡I(yè)化模式并不復(fù)雜，“打造可以被付費(fèi)的底座能力，在這個(gè)底座之上負(fù)責(zé)沉淀數(shù)字資產(chǎn)”。

截至今年2月，中國(guó)區(qū)App Store iPhone商務(wù)類應(yīng)用下載排行榜中，釘釘居于首位，企業(yè)微信位于第四位，飛書(shū)則以394513次的下載量位居第十。

用戶規(guī)模并不代表釘釘在商業(yè)化上一定會(huì)成功。葉軍意識(shí)到，“釘釘?shù)奶厥庵幵谟谑且粋€(gè)To C規(guī)模的To B產(chǎn)品”，釘釘選擇尊重B端市場(chǎng)的行業(yè)規(guī)律，光靠釘釘是不夠的。

值得一提的是，在今年3月召開(kāi)的釘釘發(fā)布會(huì)上，釘釘總裁葉軍對(duì)釘釘?shù)膽?zhàn)略方向、開(kāi)放邊界與生態(tài)關(guān)系進(jìn)行了系統(tǒng)性闡釋。釘釘首次明確回答了自身和生態(tài)的關(guān)系：釘釘只做一件事，就是PaaS化。

PaaS化指的是釘釘只做基礎(chǔ)能力和基礎(chǔ)產(chǎn)品，并將這些能力和產(chǎn)品作為底座開(kāi)放給生態(tài)。釘釘將保持協(xié)同辦公和應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)的定位不變，繼續(xù)戰(zhàn)略投入文檔、音視頻、項(xiàng)目、會(huì)議等基礎(chǔ)產(chǎn)品，其他如行業(yè)應(yīng)用、人財(cái)物產(chǎn)供銷研等場(chǎng)景的專業(yè)應(yīng)用等，都交給生態(tài)做。