4月1日消息，今日，亞馬遜宣布為使用Alexa語(yǔ)音助手的Prime會(huì)員推出語(yǔ)音訂購(gòu)服務(wù)，并支持用戶提前設(shè)置購(gòu)買(mǎi)通知或進(jìn)行直接商品訂購(gòu)，以此來(lái)豐富、優(yōu)化、滿足消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)渠道。

目前，美國(guó)的亞馬遜Prime用戶可以使用支持Alexa語(yǔ)音的Amazon Echo智能音箱，為想要購(gòu)買(mǎi)的商品設(shè)置提前24小時(shí)的消息通知，包括愿望清單、購(gòu)物車或已購(gòu)買(mǎi)過(guò)的商品。啟用此功能后，Amazon Echo設(shè)備將出現(xiàn)黃色環(huán)形燈或彈出通知，用戶可以通過(guò)提問(wèn)：“Alexa，我的通知是什么？”來(lái)了解更多信息。

如果用戶希望Alexa幫助進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，他們可以要求Alexa在交易上線時(shí)提醒他們。或者在用戶許可的情況下，Alexa代表他們訂購(gòu)商品。下訂單后，客戶就能在其智能手機(jī)上收到來(lái)自亞馬遜的訂單通知，以及一封包含訂單細(xì)節(jié)的電子郵件確認(rèn)函?？蛻艨梢栽儐?wèn)Alexa來(lái)跟蹤他們的訂單狀態(tài)和預(yù)計(jì)交貨時(shí)間。

根據(jù)咨詢公司Brightpearl的調(diào)查，語(yǔ)音訂購(gòu)服務(wù)在數(shù)字零售渠道中的運(yùn)用越來(lái)越流行，Z世代成為使用這種購(gòu)買(mǎi)手段的最大群體。

調(diào)查顯示，三分之二的Z世代在過(guò)去一年中使用了非傳統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)方式，其中使用亞馬遜Alexa語(yǔ)音助手的人數(shù)占比35%。

亞馬遜在一篇文章中表示，公司的愿景是用戶的購(gòu)物之旅變得更加簡(jiǎn)單、方便，并幫助用戶在購(gòu)物過(guò)程節(jié)約和節(jié)省時(shí)間。未來(lái)，亞馬將繼續(xù)創(chuàng)新，幫助客戶使用Alexa進(jìn)行更多購(gòu)物。

據(jù)了解，今年2月，亞馬遜宣布將其在美國(guó)的Prime會(huì)員訂閱服務(wù)年費(fèi)提高20美元至139美元，這是2018年以來(lái)首次上調(diào)。此外，亞馬遜還將Prime會(huì)員月費(fèi)從12.99美元上調(diào)至14.99美元。