3月31日消息，《“淘寶極有家”市場管理規(guī)范》于2022年3月31日正式生效，發(fā)生在本規(guī)范生效之日前的行為，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)范進(jìn)行處理；發(fā)生在本規(guī)范生效之日后的，適用本規(guī)范。

《“淘寶極有家”市場管理規(guī)范》適用于“淘寶極有家”市場的淘寶網(wǎng)賣家。成功入駐“極有家”市場的賣家店鋪中將浮現(xiàn)“極有家”標(biāo)識(shí)，賣家將擁有專屬的經(jīng)營保障。

準(zhǔn)入及退出方面，準(zhǔn)入指標(biāo)要求：符合《淘寶網(wǎng)營銷活動(dòng)規(guī)則》；店鋪主營類目在指定范圍內(nèi)且滿足該類目對(duì)應(yīng)角色的特殊準(zhǔn)入要求；店鋪在線商品數(shù)≥5件；淘寶商家成長層級(jí)為Lv.3及以上；店鋪已完成“淘寶商家組織”（釘釘）認(rèn)證。服務(wù)要求：須依據(jù)商品所在類目加入對(duì)應(yīng)的服務(wù)保障。

“淘寶極有家”市場的服務(wù)保障包括15天退貨（設(shè)置退貨承諾服務(wù)時(shí)，保障時(shí)效選擇15天）等，不同類目對(duì)應(yīng)服務(wù)要求及保障會(huì)有差異，部分葉子類目不要求，具體服務(wù)準(zhǔn)入要求以所在類目申請的角色對(duì)應(yīng)“極有家”入駐資質(zhì)詳情頁面展示為準(zhǔn)。

買家須在簽收商品之日起15天內(nèi)，對(duì)支持“15天退貨”并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品，可發(fā)起退貨申請。簽收時(shí)間判定標(biāo)準(zhǔn)、商品完好的判定標(biāo)準(zhǔn)、郵費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)規(guī)定同《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》相關(guān)要求。