Shopee將從5月27日起清理不活躍商品

3月30日消息，近日，Shopee發(fā)布有關(guān)“Shopee平臺不活躍商品清理規(guī)則”的通知。使用中國賣家中心的賣家，若店鋪商品沒有出單，但對應(yīng)的全球商品在其他站點(diǎn)的店鋪商品有出單，則該店鋪商品暫時(shí)會被豁免。

為了提升買家的購物體驗(yàn)，Shopee平臺將從2021年5月27日開始清理不活躍商品。不活躍商品指的是已經(jīng)創(chuàng)建超過60天及以上，且過去360天內(nèi)沒有有效出單的商品。不活躍商品將會被陸續(xù)刪除，刪除商品將不會產(chǎn)生罰分。

據(jù)悉，若蝦皮國際平臺（SIP）店鋪的商品有出單，對應(yīng)主店鋪的商品暫時(shí)會被豁免；使用中國賣家中心（CNSC）的賣家，若店鋪商品沒有出單，但對應(yīng)的全球商品在其他站點(diǎn)的店鋪商品有出單，則該店鋪商品暫時(shí)會被豁免；一店多運(yùn)店鋪和海外倉店鋪的商品將不受到此政策的影響。

此外，若新店鋪開店時(shí)間不足360天以開店天數(shù)作為標(biāo)準(zhǔn)，即在新店鋪中已經(jīng)創(chuàng)建超過60天及以上，且開店至今內(nèi)沒有有效出單的商品將被刪除；賣家可以參考《和無效listing說再見，優(yōu)化listing行動指南》直播課程來優(yōu)化店鋪內(nèi)的商品。

需要注意的是，店鋪商品被刪后，關(guān)聯(lián)的全球商品不能再發(fā)布到同一個(gè)店鋪。賣家需要重新上傳一個(gè)全球商品然后發(fā)布到對應(yīng)的店鋪。如需批量上傳，建議您使用全球商品批量上傳功能。

據(jù)了解，Shopee近日發(fā)布了跨境客服系統(tǒng)遷移通知。通知稱，3月29日起，Shopee跨境賣家客服系統(tǒng)將進(jìn)行新舊系統(tǒng)遷移。因此從3月29日零點(diǎn)起，熱線電話、在線聊天以及郵件等咨詢渠道的受理時(shí)效將會受到不同程度的影響，Shopee跨境賣家支持團(tuán)隊(duì)將會竭盡全力減少因系統(tǒng)遷移帶來的影響。

Shopee表示，若遇緊急事件，仍然可以通過撥打熱線電話：400-126-8888聯(lián)系客服進(jìn)行登記。