沃爾瑪上海門店開設(shè)關(guān)愛購(gòu)物專場(chǎng)

3月29日消息，據(jù)報(bào)道，自3月30日起，上海沃爾瑪超市所有線下營(yíng)業(yè)的門店將提前半小時(shí)營(yíng)業(yè)，開設(shè)關(guān)愛購(gòu)物專場(chǎng)，以此緩解老年人以及行動(dòng)不變者買菜難的問題，有需要的顧客可憑老年證等相關(guān)證件進(jìn)入關(guān)愛購(gòu)買專場(chǎng)。同時(shí)，門店同步開設(shè)專用結(jié)賬通道，提升便利性。

圖源聯(lián)商網(wǎng)，下同

沃爾瑪表示：“相較而言，他們行動(dòng)不便，長(zhǎng)者對(duì)新科技手段的應(yīng)用能力相對(duì)較弱，為了保障他們?cè)谔厥鈺r(shí)期也能買到好菜，我們特別開設(shè)專場(chǎng)服務(wù)，保障他們?cè)谝咔槠陂g的采購(gòu)需求。剛營(yíng)業(yè)時(shí)，門店剛消毒完畢，且專場(chǎng)期間客流相對(duì)較少，對(duì)長(zhǎng)者和身體不便的人士，這個(gè)時(shí)段相對(duì)更安全。貨架剛好補(bǔ)充完畢，他們也可以更從容地購(gòu)買到新鮮的商品?！?/p>

據(jù)悉，為保障門店運(yùn)營(yíng)和線上訂單履約，上海山姆許多員工，尤其是電商、后廚等重要崗位的工作人員選擇留宿店內(nèi)或附近酒店，有電商部門的員工連續(xù)工作48小時(shí)以上，不間斷協(xié)調(diào)人力和車輛，保障線上訂單配送，力求給會(huì)員帶去一如既往的高品質(zhì)服務(wù)。 

沃爾瑪超市同樣也面臨人手不足的問題，沃爾瑪根據(jù)各門店訂單履約情況，統(tǒng)一調(diào)配可出勤的員工，靈活地分配員工，滿足門店在訂單峰值的需求。此外，沃爾瑪同步通過向社會(huì)招聘兼職崗位，緩解人手不足的壓力，加速線上訂單的揀貨。

據(jù)了解，目前上海山姆提供近百種蔬菜，供應(yīng)量較平日增加約5倍，并且每日增加多趟從倉(cāng)到店的運(yùn)輸車輛，力求保障充足供應(yīng)。肉類商品供應(yīng)達(dá)100余種，供應(yīng)量達(dá)到平時(shí)的數(shù)倍，并啟動(dòng)了多家臨時(shí)工廠保障供應(yīng)。烘焙類商品除在門店制作外，還有中央廚房24小時(shí)不間斷生產(chǎn)以供應(yīng)上海門店。 

此外，山姆所有蔬菜類商品都采用預(yù)包裝方式，并用卡板運(yùn)輸，經(jīng)驗(yàn)收后，幾分鐘之內(nèi)，數(shù)百包蔬菜就能被快速陳列出來，方便會(huì)員采購(gòu)，減少店內(nèi)停留時(shí)間。在疫情期間，門店還推出了肉、蛋、奶、菜、防疫用品等多種套餐組合，方便會(huì)員快速采買。