亞馬遜歐洲站將于3月31日上漲FBA費(fèi)用

3月28日消息，亞馬遜歐洲站發(fā)布公告稱(chēng)，亞馬遜FBA費(fèi)用變更將于2022年3月31日生效。

為了更好地使FBA費(fèi)用與履行成本保持一致，亞馬遜將變更以下包裹尺寸：將大信封960克尺寸的尺寸從33x25x5厘米減小到33x25x4厘米；將推出新的尺寸等級(jí)，超大信封960克，尺寸為33x25x6厘米；添加一個(gè)新的小包裹尺寸和重量層，小包裹將有兩個(gè)尺寸。

此外，對(duì)于小件大件、標(biāo)準(zhǔn)大件和超大件物品，重量等級(jí)將使用單重或體積重量中的較大者確定。以千克為單位的體積重量計(jì)算公式為（長(zhǎng)x寬x高，以厘米為單位）除以5000。

亞馬遜表示，此更改將適用于在歐洲或通過(guò)泛歐FBA或歐洲配送網(wǎng)絡(luò)配送的商品。亞馬遜歐洲站將繼續(xù)使用單位重量來(lái)確定信封、包裹和特殊大件商品的重量等級(jí)。

據(jù)介紹，松散包裝可能導(dǎo)致FBA費(fèi)用高于預(yù)期。要了解運(yùn)營(yíng)中心如何進(jìn)行測(cè)量以及避免測(cè)量偏差的方法，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)了解商品包裹重量和尺寸。此外，如果賣(mài)家認(rèn)為產(chǎn)品尺寸與亞馬遜測(cè)量的有偏差，可以提交重新測(cè)量請(qǐng)求。

近日，亞馬遜歐洲站還發(fā)布公告稱(chēng)，已為品牌賣(mài)家推出“聯(lián)系客戶(hù)功能”，賣(mài)家可通過(guò)該功能聯(lián)系買(mǎi)家修改或刪除差評(píng)。

作為客戶(hù)評(píng)論工具的一部分，“聯(lián)系客戶(hù)功能”使注冊(cè)品牌賣(mài)家能夠在買(mǎi)家留下差評(píng)（1-3星評(píng)級(jí)）后與其進(jìn)行互動(dòng)。通過(guò)客戶(hù)評(píng)論工具監(jiān)測(cè)買(mǎi)家情緒，對(duì)于識(shí)別和糾正產(chǎn)品或Listing缺陷、檢測(cè)和報(bào)告濫用或解決客戶(hù)差評(píng)非常重要。