3月25日消息，據(jù)央廣網(wǎng)報道，3月24日，《搬家貨運服務(wù)平臺企業(yè)安全運營規(guī)范》團體標準發(fā)布會在北京舉行。該團標對搬家平臺企業(yè)安全運營作出新的要求和規(guī)范，也是我國搬家行業(yè)首個安全運營標準，已于2022年3月10日起正式實施。本標準由中國交通運輸協(xié)會物流技術(shù)裝備專業(yè)委員會提出，深圳依時貨拉拉科技有限公司、北京交通大學等為主要起草單位，歸口于中國交通運輸協(xié)會標準化技術(shù)委員會。

據(jù)介紹，我國搬家行業(yè)歷史久，雖然在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字化發(fā)展的大環(huán)境下，出現(xiàn)了一批互聯(lián)網(wǎng)+搬家平臺企業(yè)，但行業(yè)“小、散、亂”的特征依然存在。搬家公司主體眾多且經(jīng)營分散，更多是個人或者個體經(jīng)營，行業(yè)整體的標準化、數(shù)字化程度低；搬家平臺企業(yè)制度不完善，作為搬家和貨運互相糅合的新業(yè)態(tài)，沒有統(tǒng)一的制度體系標準，平臺車輛、司機和搬家作業(yè)人員缺乏統(tǒng)一的準入標準，同時搬運場景又極其復(fù)雜，涉及到的安全問題較多。

再加上在搬家作業(yè)流程上，貨物種類繁雜，大小體積形狀不一，搬運操作規(guī)程復(fù)雜；作業(yè)人員包括小哥和司機的準入準出和作業(yè)安全規(guī)范缺失清晰的界定；在貨物安全搬運方面，也同樣存在安全打包、安全裝卸搬運、安全運送、安全擺放等方面的問題。

在此背景下，中國交通運輸協(xié)會物流技術(shù)裝備專業(yè)委員會、深圳依時貨拉拉科技有限公司共同提出，北京交通大學以及7家企業(yè)共同參與制定了《搬家貨運服務(wù)平臺企業(yè)安全運營規(guī)范》團體標準，并由中國交通運輸協(xié)會發(fā)布，規(guī)范搬家平臺企業(yè)安全運營行為、加強行業(yè)自律、維護消費者合法權(quán)益。

據(jù)了解，該《規(guī)范》明確了平臺企業(yè)應(yīng)建立的制度體系，至少應(yīng)包括安全責任制度、教育培訓制度、事故處置應(yīng)急預(yù)案等10個制度，并要求企業(yè)對制度進行宣貫、培訓；也明確了司機、車輛和搬家小哥的準入要求。同時《規(guī)范》針對搬運過程中的安全問題，分別從打包作業(yè)、裝卸搬運、運輸配送、物品擺放等方面進行了規(guī)范，如裝卸搬運中，搬運裝卸人員應(yīng)確保開放環(huán)境中貨物有人看守，打包作業(yè)前，搬運裝卸人員應(yīng)與客戶確認本次訂單信息等。

另一方面，該《規(guī)范》強化平臺安全管控能力，平臺需具備特殊物品申報、身份識別、行程錄音、隱私號保護、定位、異常狀態(tài)監(jiān)控提醒等10大功能。貨拉拉中央公共事務(wù)副總裁劉凱表示，貨拉拉除了依照標準建設(shè)平臺安全管控能力，同時也以高于標準的要求來不斷提升搬家服務(wù)的安全保障，如今正在積極推進車載設(shè)備監(jiān)測、安心搬設(shè)備搬運過程監(jiān)測的安裝和應(yīng)用，加強在搬運和運輸過程中的安全能力建設(shè)；此外，還為訂單贈送保險，給用戶提供全面保險保障。