美團(tuán)外賣與重慶多家協(xié)會多措并舉助力商戶渡難關(guān)

3月25日消息，據(jù)上游新聞報道，3月24日，重慶市餐飲行業(yè)協(xié)會、重慶市烹飪協(xié)會、重慶市火鍋協(xié)會、重慶市小面協(xié)會、重慶市江湖菜發(fā)展促進(jìn)會聯(lián)合發(fā)文，倡議餐飲商家嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求。

與此同時，重慶多家協(xié)會還攜手美團(tuán)外賣，降低商家經(jīng)營成本、推出外賣管家服務(wù)等，助力受疫情沖擊、經(jīng)營困難的商戶渡過難關(guān)。

據(jù)介紹，針對疫情中高風(fēng)險地區(qū)以及所屬區(qū)（縣）的困難中小商戶（日均用戶實(shí)付交易額下降超過30%），美團(tuán)外賣給予技術(shù)服務(wù)費(fèi)（傭金）減半，且減半后每單1元封頂?shù)膬?yōu)惠。該舉措有效時間為當(dāng)?shù)乇涣袨橹懈唢L(fēng)險地區(qū)之日起至解除封控后1個月，將幫助商戶減輕負(fù)擔(dān)。針對完成費(fèi)率透明化的困難商戶，美團(tuán)外賣將結(jié)合經(jīng)營狀況和困難程度進(jìn)行評估，實(shí)行技術(shù)服務(wù)費(fèi)（傭金）5%封頂，優(yōu)惠時間從2022年3月起持續(xù)至2022年12月底。

（圖源：上游新聞）

據(jù)了解，美團(tuán)外賣將為困難中小商戶提供“外賣管家服務(wù)”，由專人上門服務(wù)，從線上門店設(shè)計、經(jīng)營狀況分析、外賣餐品開發(fā)、營銷活動策劃等方面給予優(yōu)化建議，并手把手教商戶開好線上門店，幫助商戶快速提升線上運(yùn)營能力，開好外賣店，增加收入。

此外，美團(tuán)外賣將向疫情中高風(fēng)險地區(qū)新上線中小商戶免費(fèi)提供外賣云打印機(jī)，并面向經(jīng)營困難的中小商戶贈送出餐寶，幫商戶帶來更多訂單，提升經(jīng)營效率。該舉措有效時間為當(dāng)?shù)乇涣袨橹懈唢L(fēng)險地區(qū)之日起至解除封控后1個月。還將給予新上線的中小商戶特殊流量扶持，幫助經(jīng)驗(yàn)不足的新商戶做好外賣生意。

并且，美團(tuán)外賣還將重點(diǎn)加強(qiáng)面向中小商戶的溝通服務(wù)體系建設(shè)，召開商戶懇談會，及時聽取商戶意見，并針對商戶運(yùn)營經(jīng)營過程中的難點(diǎn)痛點(diǎn)問題開展定制培訓(xùn)，通過食品安全、商機(jī)捕捉等定制服務(wù)課程賦能商家，扎實(shí)推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

值得一提的是，據(jù)報道，3月24日，美團(tuán)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將率先對深圳、上海等地啟動商家專項(xiàng)扶持計劃。而昨日，商務(wù)部召開例行新聞發(fā)布會透露，已引導(dǎo)外賣等互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)，就下調(diào)餐飲業(yè)商戶服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等制定了具體方案。

美團(tuán)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，鑒于全國各地疫情持續(xù)反復(fù)，美團(tuán)外賣加快推動幫扶舉措落地工作，并率先對深圳、上海、東莞、吉林等區(qū)域啟動商家專項(xiàng)扶持計劃，對疫情中高風(fēng)險地區(qū)困難商戶（日均用戶實(shí)付交易額下降超過30%）實(shí)施“傭金減半、且1元封頂”優(yōu)惠舉措，減免的傭金將于今年4月初根據(jù)餐飲商戶3月份的實(shí)付交易額進(jìn)行統(tǒng)計，并以現(xiàn)金形式返還到商戶的美團(tuán)賬戶上。

此外，美團(tuán)外賣將根據(jù)全國中高風(fēng)險地區(qū)的最新公布情況，更新商戶幫扶的名單，通過每月傭金優(yōu)惠返還，幫助商戶緩解因疫情造成的經(jīng)營困難。

“經(jīng)過我們連日來走訪調(diào)查以及與商戶懇談，除了疫情中高風(fēng)險地區(qū)，全國還有很多餐飲商戶存在經(jīng)營困難的情況?！泵缊F(tuán)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對此類困難商戶，美團(tuán)外賣正根據(jù)各地商戶的經(jīng)營情況開展評估，統(tǒng)計出首批困難中小餐飲商戶名單，計劃于4月初推進(jìn)傭金5%封頂?shù)膬?yōu)惠返還。