3月14日消息，近日，有用戶(hù)反應(yīng)，通過(guò)“淘菜菜”微信小程序進(jìn)入平臺(tái)瀏覽商品信息時(shí)，卻看不到任何買(mǎi)家對(duì)商家或商品的評(píng)價(jià)信息。此外，該用戶(hù)還反應(yīng)“淘菜菜”平臺(tái)上很大一部分商品屬于蔬果生鮮類(lèi)，其中很多都不支持無(wú)理由退貨。即使可以退換，申請(qǐng)和交涉也需要占用自己的時(shí)間。

對(duì)此，淘菜菜客服人員表示，商品詳情頁(yè)面展示評(píng)論的功能已經(jīng)在部分地區(qū)試點(diǎn)，后續(xù)將陸續(xù)開(kāi)放。

公開(kāi)資料顯示，2021年3月，阿里整合零售通、盒馬集市成立社區(qū)電商部門(mén)，對(duì)外品牌為“盒馬集市”、“淘寶買(mǎi)菜”。同年9月14日，阿里社區(qū)電商正式官宣，已整合“盒馬集市”與“淘寶買(mǎi)菜”，統(tǒng)一升級(jí)為新品牌“淘菜菜”。該次升級(jí)后，用戶(hù)可在淘寶首頁(yè)和淘特應(yīng)用程序首頁(yè)，找到淘菜菜的入口，體驗(yàn)豐富、新鮮、品質(zhì)、實(shí)惠的的商品與服務(wù)。

值得注意的是，自2021年3月正式運(yùn)行以來(lái)，淘菜菜平臺(tái)已覆蓋全國(guó)20多個(gè)省級(jí)行政區(qū)，直連10000個(gè)農(nóng)產(chǎn)品基地，通過(guò)實(shí)現(xiàn)線下人、貨、場(chǎng)的精準(zhǔn)匹配，規(guī)?；闲辛?億斤農(nóng)產(chǎn)品。其中，2021年雙11期間，淘菜菜平臺(tái)累計(jì)售出1.2億公斤農(nóng)產(chǎn)品。11月1日-10日，淘菜菜共幫助農(nóng)民賣(mài)出蔬菜2950萬(wàn)斤，賣(mài)出水果1900萬(wàn)斤，賣(mài)出海鮮水產(chǎn)135萬(wàn)斤。

值得一提的是，今年春節(jié)期間，針對(duì)西安疫情，淘菜菜西安一萬(wàn)余個(gè)團(tuán)點(diǎn)繼續(xù)營(yíng)業(yè)，助力西安市民過(guò)個(gè)好年。對(duì)于西安和咸陽(yáng)春節(jié)期間（1月29日-2月5日）堅(jiān)持營(yíng)業(yè)的團(tuán)長(zhǎng)，以及倉(cāng)庫(kù)分揀人員和送貨司機(jī)，淘菜菜將給予春節(jié)額外補(bǔ)貼。此外，對(duì)于在春節(jié)期間主動(dòng)送菜上門(mén)服務(wù)的團(tuán)長(zhǎng)，淘菜菜還會(huì)額外給予加油激勵(lì)。