3月9日消息，近日，國(guó)務(wù)委員兼外交部長(zhǎng)王毅就“中國(guó)外交政策和對(duì)外關(guān)系”相關(guān)問(wèn)題答編輯問(wèn)時(shí)明確提出，今年外交部將集中做好三件事，分別是打造“智慧領(lǐng)事平臺(tái)”、構(gòu)建“海外平安中國(guó)體系”以及推出“健康暢行計(jì)劃”。

據(jù)悉，作為全球化布局的旅游企業(yè)，近年來(lái)，攜程也緊跟國(guó)家有關(guān)政策，通過(guò)“科技+服務(wù)”，為用戶的跨國(guó)旅行安全保駕護(hù)航，為講好中國(guó)故事作出積極貢獻(xiàn)，為構(gòu)建高質(zhì)量的海外旅游接待網(wǎng)絡(luò)持續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新，助力安全、健康、便捷的跨國(guó)旅行早日實(shí)現(xiàn)。

據(jù)介紹，上線5年的攜程“全球旅行SOS平臺(tái)”仍在疫情之下持續(xù)運(yùn)行，并為全球用戶提供應(yīng)急支援服務(wù)，處置行中突發(fā)狀況。攜程“全球旅行SOS平臺(tái)”負(fù)責(zé)人陶菁表示，截至2022年2月，攜程“全球旅行SOS平臺(tái)”在過(guò)去兩年中累計(jì)處置海外應(yīng)急支援事件約占SOS事件總量的4成，幫助客人挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)數(shù)百萬(wàn)元，涉及全球近百個(gè)目的地。

攜程“全球旅行SOS平臺(tái)”負(fù)責(zé)人陶菁介紹，根據(jù)前期調(diào)研和參與處置的高頻事件，攜程將提供的全球緊急救援服務(wù)，歸納為“行中傷病”、“貴重物品遺落”2大類，共涉及6項(xiàng)服務(wù)(協(xié)助就醫(yī)、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)、未成年人送返、指導(dǎo)補(bǔ)辦證件、協(xié)助物品帶回、行李延誤協(xié)助)。此外，針對(duì)到店無(wú)房、到場(chǎng)無(wú)票、自然災(zāi)害、求助保險(xiǎn)報(bào)案、當(dāng)?shù)鼐S權(quán)/法律援助、兌換現(xiàn)金、退改簽等泛旅游場(chǎng)景下的救援需求。攜程“全球旅行SOS平臺(tái)”也將盡力為用戶解決。

值得關(guān)注的是，攜程發(fā)布的《2022“她旅途”消費(fèi)報(bào)告》顯示，2021年，獨(dú)自報(bào)名戶外旅行的女性用戶增加50%。為了保障獨(dú)自旅行女性用戶的出游安全，攜程“全球旅行SOS平臺(tái)”開(kāi)辟了女性優(yōu)先的救助通道。

圖源中國(guó)網(wǎng)科技

據(jù)了解，兩會(huì)期間，全國(guó)人大代表、惠州市委常委、宣傳部部長(zhǎng)黃細(xì)花提交的《關(guān)于疫情防控常態(tài)化下復(fù)興國(guó)際旅游的建議》提案，再度引發(fā)業(yè)界對(duì)于出入境游市場(chǎng)何時(shí)復(fù)蘇的猜想。攜程全球簽證服務(wù)中心負(fù)責(zé)人黃卿表示，從電子簽證維度來(lái)看，2021年下半年出境游市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)一些復(fù)蘇跡象，攜程平臺(tái)電子簽證訂單量較上年同期增長(zhǎng)143%，訂單的增長(zhǎng)主要受益于新加坡相對(duì)友好的入境旅游政策。

據(jù)黃卿介紹，攜程“全球簽證服務(wù)中心”具有手機(jī)端一鍵辦理、送簽AI進(jìn)度與使領(lǐng)館秒同步、系統(tǒng)直聯(lián)一分鐘出簽、信息安全三重加密、出境游產(chǎn)品拒簽退款等開(kāi)創(chuàng)性服務(wù)特點(diǎn)，能夠讓簽證辦理變得便捷化、可視化。

此外，針對(duì)長(zhǎng)久以來(lái)北美華人參團(tuán)旅游的問(wèn)題，攜程集團(tuán)旗下的美國(guó)縱橫集團(tuán)推出縱橫假期系列，研發(fā)并推出了四大主題的全包團(tuán)產(chǎn)品，包括震撼國(guó)家公園系列、悠閑海島系列、好客美南系列、探秘66號(hào)公路系列。沿途中精心選擇和安排餐廳，全程中餐搭配特色餐；同時(shí)只選擇防疫與清潔措施完善嚴(yán)密的三大國(guó)際品牌（萬(wàn)豪、希爾頓和洲際）的酒店；主打輕奢慢游、深入講解；異地進(jìn)出不走回頭路，游覽效率加倍，并且沒(méi)有成團(tuán)人數(shù)限制。

圖源：環(huán)球旅訊