eBay調(diào)整SpeedPAK白俄羅斯路向派送服務(wù)
3月3日消息,eBay平臺發(fā)布公告,為避免白俄羅斯地區(qū)派送服務(wù)異?;蜓诱`對賣家?guī)淼挠绊?,?022年3月2日起,SpeedPAK經(jīng)濟型方案將暫停中國大陸及香港始發(fā)到白俄羅斯(全境)的包裹。待尾程服務(wù)恢復(fù)正常后,SpeedPAK將重啟白俄羅斯路向經(jīng)濟方案派送服務(wù),重啟時間另行通知。
近日,eBay還發(fā)布公告稱,為避免俄羅斯地區(qū)派送服務(wù)異?;蜓诱`對賣家?guī)淼挠绊懀?022年2月28日起,SpeedPAK標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟型方案將暫停中國大陸及香港始發(fā)到俄羅斯(全境)的包裹。待尾程服務(wù)恢復(fù)正常后,SpeedPAK將重啟俄羅斯路向標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟方案派送服務(wù),重啟時間另行通知。
值得一提的是,由于烏克蘭當(dāng)前局勢影響,目前當(dāng)?shù)厮械奈锪骰顒佣家褧和?。為此,eBay建議大中華區(qū)賣家將烏克蘭列入Excluded Shipping Locations(不運送地區(qū))。同時,eBay還將采取舉措保護受此事件影響的賣家。
據(jù)介紹,交易符合以下條件,eBay將會自動保護賣家:商品目的地或所在地是烏克蘭、商品處理時間(Handling by Date)或是預(yù)計送達時間(Estimated Delivery Date)介于2月20日至3月20日之間 。
保護賣家的范圍包括延遲送達率;有效追蹤信息上傳率;因延遲送達而引起的(物品未收到Item not Received)糾紛,前提是賣家在買家發(fā)起糾紛前已上傳追蹤信息并收到來自物流承運服務(wù)商的實體掃描信息;因賣家取消交易而產(chǎn)生的不良交易。
此外,eBay還會移除任何相關(guān)的差評和中評,此類交易糾紛將不會影響賣家的服務(wù)指標(biāo)評級。
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