3月2日消息，據(jù)“1688實力商家”消息，近日，阿里巴巴旗下內(nèi)貿(mào)B2B平臺1688在廣東汕頭舉辦主題為“讓實力被看見”的“實力商家”產(chǎn)品升級發(fā)布會。

據(jù)了解，此次“實力商家”產(chǎn)品有三大升級：通過“爆品通”等工具為商家預測潛在爆品，進一步做厚產(chǎn)品價值，通過數(shù)字化方案幫助商家生意增長；為更加貼近客戶，首次將渠道本地化服務提高到前所未有的高度，2萬余名本地服務“小二”365天一對一服務商家；加強了專業(yè)而系統(tǒng)的線上線下培訓等“護航”服務，由專業(yè)的1688中小企業(yè)成長中心講師來提供培訓，有線上課程也有線下培訓。

據(jù)悉，“實力商家”誕生于2015年，是1688旗下一款全面展現(xiàn)商家供給實力的官方會員產(chǎn)品，目的是幫買家找到源頭好商，幫助商家生意高質(zhì)量增長。“實力商家”此次產(chǎn)品升級，將為客戶提供線上批發(fā)或加工定制的生意全鏈路數(shù)字化解決方案。

據(jù)介紹，以往，中小商家有三大痛點。首先是不知道哪款商品有市場、有賣爆的潛質(zhì)。而升級后的“爆品通”等工具，為實力商家會員提供商品測款打爆服務，通過智能推薦選品、小二指導打磨、權益扶持測款，確認哪個商品有市場，哪個商品推出來有可能會是爆品。

第二個商家痛點是中心化的服務讓商家感到小二距離自己太遠，小二的服務少了即時性和貼近感。對此，1688首次對實力商家產(chǎn)品進行本地化升級，圍繞商家供應、營銷、服務和運營四個方面建立本地化服務團隊，打造專人專屬、覆蓋全國、更加貼近客戶的本地化服務體系。截至目前，“實力商家”在全國已有百余家生態(tài)合作伙伴，這些是1688認證的產(chǎn)地渠道商，獲得了1688授權售賣實力商家會員產(chǎn)品，并為實力商家客戶提供本地化服務。

第三個商家痛點是新手上路慢。為此，“一路護航”工作成為“實力商家”產(chǎn)品升級重點，包括直播課程、專場線下培訓、一個月跟進執(zhí)行、專人助教跟蹤落地等手段，幫助商家更快更好地成長。