2月17日消息，近日，抖音宣布全面升級平臺預(yù)防網(wǎng)暴能力，為用戶提供了8項功能，全方位管理評論和私信。其中，針對不當(dāng)私信，新上線“風(fēng)險提醒”和“負(fù)向內(nèi)容過濾”等功能；針對已發(fā)送的不當(dāng)評論，即將上線國內(nèi)首個“發(fā)文警示”功能，進(jìn)行攔截。

至此，抖音已成為國內(nèi)首個為用戶提供多場景下預(yù)防網(wǎng)暴能力的平臺。

圖源中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)，下同

數(shù)據(jù)顯示，抖音每天產(chǎn)生8億條評論，其中，被投訴、舉報并最終處理的不當(dāng)評論中，“謾罵，人身攻擊”占比32.79%。對此，抖音從管理評論和私信兩個維度入手，為用戶提供一攬子服務(wù)能力。

首先，針對評論，抖音即將上線國內(nèi)首個“發(fā)文警示”功能，引導(dǎo)用戶友善評論。該功能下，若系統(tǒng)模型判定已經(jīng)發(fā)送的評論存在問題，則會推送彈窗提醒，建議發(fā)送者重新編輯，去除不當(dāng)言論。如果發(fā)送者堅持發(fā)送，則該條評論不會在評論區(qū)出現(xiàn)。

據(jù)悉，該功能在近期的小范圍測試中，已經(jīng)日均減少約3萬條不當(dāng)評論。

其次，在評論端，抖音還先后上線了“評論權(quán)限分層管理”、“關(guān)鍵詞屏蔽”、“評論精選”三項功能。其中，用戶在使用“評論權(quán)限分層”時，可以通過“權(quán)限設(shè)置-高級設(shè)置-誰可以評論”設(shè)置評論權(quán)限，根據(jù)自身需求從“所有人”、“僅粉絲”、“僅互關(guān)朋友”、“僅自己”四個選項中，自主選取誰可以對自己發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行評論。

此外，在私信渠道，抖音新增“用戶風(fēng)險提醒”和“負(fù)向內(nèi)容過濾”兩大功能。在“用戶風(fēng)險提醒”功能下，當(dāng)系統(tǒng)模型識別發(fā)現(xiàn)，用戶剛接收的陌生人私信存在風(fēng)險時，會對用戶推送彈窗，提示其“是否認(rèn)識該用戶”。如果用戶選擇“不認(rèn)識”，系統(tǒng)會再次彈窗，提示用戶可進(jìn)行“拉黑、舉報、移除粉絲”等操作，確保自身安全。

目前，該功能日均會對25萬次會話發(fā)出風(fēng)險提示，引導(dǎo)用戶自主管理社交對象。在“負(fù)向內(nèi)容過濾”功能下，當(dāng)模型判定用戶收到的私信消息為“謾罵或騷擾”，該消息會被直接放入“陌生人盒子—垃圾信息”中。該功能已日均為7萬用戶服務(wù)，減少他們接收的負(fù)向信息。

值得一提的是，抖音還推出了“心情暖寶寶”助手，以根據(jù)用戶內(nèi)容情緒傾向，通過消息對話的交互方式，緩解用戶負(fù)向情緒。

抖音安全治理相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，抖音上線的這一系列預(yù)防網(wǎng)暴的功能，提供了從私信到評論，從主動管理發(fā)送者到接收者自我管理的多場景的服務(wù)能力，“努力實現(xiàn)從人到文（內(nèi)容），人文并舉的管理”。