中國銀聯(lián)發(fā)布移動(dòng)支付安全大調(diào)查研究報(bào)告

1月28日消息，近日，中國銀聯(lián)發(fā)布《2021移動(dòng)支付安全大調(diào)查研究報(bào)告》，這是中國銀聯(lián)攜手商業(yè)銀行及支付機(jī)構(gòu)連續(xù)第十五年跟蹤調(diào)查全國消費(fèi)者移動(dòng)支付安全行為情況。

研究報(bào)告顯示，2021年移動(dòng)支付呈現(xiàn)四大新特點(diǎn):一是移動(dòng)支付惠及城鄉(xiāng)居民主要生活場景，城鄉(xiāng)受訪人群收入與移動(dòng)支出呈現(xiàn)分化態(tài)勢。二是受訪群體人均損失金額下降，但受損人群范圍有所擴(kuò)大。三是“睡眠卡”潛藏賬戶風(fēng)險(xiǎn)，販卡風(fēng)險(xiǎn)治理遇新挑戰(zhàn)。四是金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有所改善。受訪數(shù)據(jù)顯示，個(gè)人信息泄露和個(gè)人信息被過度采集問題有所改善。其中，大學(xué)生群體值得重點(diǎn)關(guān)注，受訪大學(xué)生群體平均遭遇3種以上侵害個(gè)人權(quán)益的情況。

據(jù)悉，2021年，移動(dòng)支付已經(jīng)基本覆蓋日常生活主要場景，此次受訪人群數(shù)據(jù)顯示，實(shí)體零售和電商平臺（綜合電商及生鮮電商）依然是消費(fèi)頻次表現(xiàn)突出的場景。

調(diào)查顯示，受損群體人均受損金額降低約270元，但受騙人群占比較2020年增加6%，約占總?cè)藬?shù)的1/7。從欺詐方式來看，主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)直播和虛擬幣投資。數(shù)據(jù)顯示曾遭遇過網(wǎng)絡(luò)直播詐騙的受訪群體占比約為11%，平均損失金額超過3500元，其中老年群體遭遇大額欺詐損失比例較高。

據(jù)了解，在日常生活中，有很多人同時(shí)辦理了多張銀行卡，其中有些卡片因?yàn)槔寐实统蔀椤八呖ā薄?/p>

本次調(diào)查顯示，存在多張“睡眠卡”的受訪者遭受資金損失的概率更大，受訪群體有超過3%的持卡人曾出借銀行卡牟利，00后、小微企業(yè)主、自主創(chuàng)業(yè)者群體比例偏高。同時(shí)，出借銀行卡的人群發(fā)生損失的概率更大，損失的金額更高。

此外，受訪數(shù)據(jù)顯示，全年未遭受過權(quán)益損害受訪用戶占比較去年提升了3%。其中，消費(fèi)者反映較為突出的個(gè)人信息被過度采集和個(gè)人信息泄露問題有所改善，受侵害人群比例分別下降6%和10%。