1月22日消息，據(jù)國家郵政局網(wǎng)站消息，昨日下午，國家郵政局局長馬軍勝主持召開局務(wù)會(huì)，審議并原則通過《國家郵政局 2022 年重點(diǎn)工作部門分工意見（送審稿）》《2022 年郵政快遞業(yè)更貼近民生七件實(shí)事（送審稿）》，并對(duì)做好當(dāng)前疫情防控和春節(jié)、冬奧會(huì)寄遞渠道服務(wù)保障與安全生產(chǎn)作出部署。

當(dāng)前正處于春節(jié)前的業(yè)務(wù)小高峰，行業(yè)呈現(xiàn)良好運(yùn)行態(tài)勢。馬軍勝強(qiáng)調(diào)，要扎實(shí)做好春節(jié)期間寄遞服務(wù)保障，為今年一季度平穩(wěn)發(fā)展和全年經(jīng)濟(jì)開好局、起好步、謀好篇提供有力支撐。要加強(qiáng)北京冬奧會(huì)期間寄遞物品安全檢查，郵政快遞企業(yè)要落實(shí)好安全管理主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)“三項(xiàng)制度”，對(duì)寄往北京、張家口的郵件快件強(qiáng)化安全檢查和消毒處理，全面實(shí)行投遞前“二次安檢”。

馬軍勝還表示，統(tǒng)籌做好北京冬奧會(huì)紀(jì)念郵票發(fā)行工作。要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，督導(dǎo)寄遞企業(yè)加強(qiáng)全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)和運(yùn)營管理，合理安排營業(yè)時(shí)間和服務(wù)人員，確保節(jié)日期間“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓、不轉(zhuǎn)投”，全力滿足人民群眾寄遞需求。節(jié)后要及時(shí)恢復(fù)產(chǎn)能和寄遞服務(wù)保障能力，采取堅(jiān)決有力措施，確保行業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營。

據(jù)了解，昨日，國家郵政局舉行2022年第一季度例行新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)2021年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測試結(jié)果。國家郵政局市場監(jiān)管司副司長邊作棟表示，2021年快遞服務(wù)全程時(shí)限水平比2020年有較大提升，農(nóng)村地區(qū)快遞服務(wù)滿意度得分上升，“快遞進(jìn)村”成效繼續(xù)顯現(xiàn)。

快遞服務(wù)滿意度調(diào)查顯示，2021年，快遞服務(wù)總體滿意度得分為76.8分，其中，公眾滿意度得分為83.7分，時(shí)限測試滿意度得分為69.9分。

邊作棟指出，相比于2020年，2021年快遞服務(wù)時(shí)限水平呈上升態(tài)勢，全國重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)全程時(shí)限和72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率均有提升，尤其是48小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到66.64%，比2020年提高了3.86個(gè)百分點(diǎn)，提升效果明顯。