1月20日消息，據(jù)彭博社報(bào)道，谷歌已聘請PayPal前高管阿諾德·戈德伯格（Arnold Goldberg）負(fù)責(zé)其支付業(yè)務(wù)。在放棄進(jìn)軍金融行業(yè)之后，谷歌正在為該業(yè)務(wù)尋找新的發(fā)展道路。

谷歌商業(yè)總裁比爾·雷迪（Bill Ready）表示，谷歌計(jì)劃與包括加密貨幣在內(nèi)的廣泛金融服務(wù)展開合作，而此舉是這項(xiàng)戰(zhàn)略的一部分。到目前為止，谷歌這項(xiàng)業(yè)務(wù)主要包括谷歌Pay支付系統(tǒng)和移動(dòng)錢包，幾乎沒有涉足加密貨幣行業(yè)。

據(jù)悉，谷歌于去年對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行了大幅調(diào)整。多年來，谷歌一直在籌備數(shù)字支票和儲(chǔ)蓄服務(wù)，并找到了11家銀行作為服務(wù)啟動(dòng)的合作伙伴。然而去年10月，谷歌取消了這項(xiàng)名為Plex的提議。根據(jù)雷迪的說法，谷歌希望成為整個(gè)消費(fèi)金融行業(yè)的連接器，而不僅僅是某種合作伙伴。

考慮到谷歌在搜索和其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域的主導(dǎo)地位，外界普遍預(yù)計(jì)谷歌將撼動(dòng)金融行業(yè)。然而到目前為止，谷歌在這方面的成績乏善可陳。Google Pay在印度取得了一些進(jìn)展，但在其他市場卻舉步維艱，其遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于蘋果的支付平臺(tái)。并且谷歌也沒有像蘋果那樣開發(fā)自己的信用卡或金融產(chǎn)品。

不過，谷歌擁有龐大的用戶基數(shù)和充足的資產(chǎn)負(fù)債表。當(dāng)用戶使用谷歌的移動(dòng)錢包進(jìn)行交易時(shí)，谷歌也不收取任何費(fèi)用。雷迪表示，沒有計(jì)劃對此做出改變。谷歌還努力在搜索和購物服務(wù)中增加更多的支付功能。雷迪說，這將有助于向用戶展示“所有可用的金融服務(wù)”。

據(jù)了解，PayPal前首席運(yùn)營官雷迪于2019年加入谷歌，并在谷歌支付業(yè)務(wù)高管離職后開始負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)。戈德伯格此前在PayPal負(fù)責(zé)商戶業(yè)務(wù)，他在谷歌將擔(dān)任副總裁，以及負(fù)責(zé)支付和新興市場開拓的總經(jīng)理，這也被谷歌稱作“下個(gè)10億用戶”（Next Billion Users）的項(xiàng)目。

谷歌于2015年首次推出支付應(yīng)用，并于2020年底將其重新定位，為用戶跟蹤支出、尋找折扣優(yōu)惠的中心。當(dāng)時(shí)，谷歌表示這款應(yīng)用在全球已擁有1.5億月活躍用戶。然而，谷歌的移動(dòng)錢包面臨著激烈競爭，即便在谷歌自己的Android平臺(tái)上也是如此。

此外，行業(yè)分析師湯姆·諾伊斯（Tom Noyes）2020年估計(jì)，在美國的非接觸式支付市場，谷歌的市場份額只有4%，因此“在很大程度上是失敗的”。

雷迪表示，作為此次調(diào)整的一部分，谷歌將更加專注于成為“綜合性的數(shù)字錢包”，可以用于管理數(shù)字機(jī)票、航空登機(jī)牌和疫苗證明。他沒有提供Google Pay最新的用戶數(shù)數(shù)字。

報(bào)道稱，谷歌正嘗試將支付與購物服務(wù)更緊密地整合在一起，例如在搜索結(jié)果中直接展示用戶持有的會(huì)員卡和專屬折扣。谷歌還希望將自身定位為比亞馬遜對商家更友好的平臺(tái)。

2020年，谷歌取消了零售商在其購物平臺(tái)上銷售商品的費(fèi)用。而Google Pay不收取支付服務(wù)費(fèi)也是基于同樣的理念。谷歌希望有足夠多的用戶在其支付服務(wù)中找到價(jià)值，驅(qū)動(dòng)他們持續(xù)在谷歌的平臺(tái)上搜索信息并購物。

此外，謹(jǐn)慎地參與加密貨幣行業(yè)也可以幫助谷歌吸引用戶。谷歌已經(jīng)與Coinbase和BitPay等公司合作，支持將加密資產(chǎn)保存在數(shù)字卡中，同時(shí)讓用戶可以繼續(xù)使用傳統(tǒng)貨幣支付。雷迪表示，谷歌正在尋求更多這樣的合作，但該公司目前仍不接受使用加密貨幣的交易。

雷迪認(rèn)為，這些離職是正常的業(yè)務(wù)變化。他拒絕透露支付部門的員工人數(shù)，但表示該部門“正在以非常健康的方式成長”。