企業(yè)微信服務(wù)商“探馬SCRM”獲微光創(chuàng)投千萬美元投資

1月18日消息，2022年1月，企業(yè)微信服務(wù)商探馬SCRM宣布獲得微光創(chuàng)投千萬美元投資。

天眼查信息顯示，北京探馬企服科技有限公司（簡稱“探馬SCRM”）成立于2020年5月，注冊資本為3112.31萬元，公司經(jīng)營范圍含：技術(shù)開發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；軟件開發(fā)；應(yīng)用軟件服務(wù)；計算機系統(tǒng)服務(wù)；基礎(chǔ)軟件服務(wù)。

公開資料顯示，探馬總部位于北京，在上海、廣州、深圳、成都、杭州、鄭州、長沙等地設(shè)有分公司，共服務(wù)了全國4000余家企業(yè)客戶，活躍用戶70000+。該公司團隊有近500人，核心團隊來自國內(nèi)外知名企業(yè)，如Google、騰訊、百度、華為、金蝶、IBM、銷售易等，產(chǎn)研團隊占比約50%，服務(wù)團隊占比約10%。

據(jù)了解，探馬SCRM作為營銷服一體化SaaS平臺，客戶聚焦在B2大C、B2B等企業(yè)，行業(yè)覆蓋教育培訓、金融保險、醫(yī)療美容、家居家裝、制造、企業(yè)服務(wù)等。消費者在購買此類商品或服務(wù)時，決策周期較長，高度重視產(chǎn)品及服務(wù)體驗，對品牌忠誠度高，所以通常需要專業(yè)角色（銷售/顧問/專家）與其建立信任關(guān)系、進行長期的維護與指導。

對此，探馬推出以客戶管理和銷售管理為核心的社交化SCRM系統(tǒng)，幫助企業(yè)便捷連接客戶，提供獲客-轉(zhuǎn)化-交易-運營全流程的解決方案，觸達轉(zhuǎn)化優(yōu)質(zhì)客戶；同時，通過內(nèi)容+工具提升企業(yè)員工的專業(yè)表現(xiàn)力與工作效能，加強品牌信任。

值得一提的是，此前，探馬SCRM已于2021年11月獲得由鐘鼎資本領(lǐng)投的B+輪融資；于2021年7月獲得由軟銀亞洲風險投資公司（SoftBank Ventures Asia）領(lǐng)投、順為資本聯(lián)合投資的B輪融資；于2021年5月獲得由藍湖資本、君聯(lián)資本和險峰長青聯(lián)合投資的A輪融資。