1月12日消息，當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月11日，鄧肯（Dunnhumby）發(fā)布第五屆年度零售商偏好指數(shù)（RPI），2021年亞馬遜再次位居第一，成為得分最高的雜貨零售商。

據(jù)介紹，RPI是一項(xiàng)針對(duì)約1萬(wàn)億美元美國(guó)雜貨市場(chǎng)的全國(guó)性綜合研究。除亞馬遜外，總部位于圣安東尼奧的HEB在該榜單中排第二，Market Basket則位居第三。

此外，在調(diào)查的60家零售商中，其他總體顧客偏好指數(shù)得分較高的雜貨零售商還有（排名從高到低）：Wegmans、Amazon Fresh、Aldi、Trader Joe's、Sam's Club、Costco、Walmart Neighborhood Market、Target、Publix、Walmart、BJs Wholesale、Fareway。

據(jù)了解，整體RPI排名來(lái)自一個(gè)統(tǒng)計(jì)模型，該模型預(yù)測(cè)零售商對(duì)多個(gè)客戶需求或偏好驅(qū)動(dòng)因素的執(zhí)行如何影響與客戶的持久情感紐帶以及近期和長(zhǎng)期財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。每個(gè)偏好驅(qū)動(dòng)分?jǐn)?shù)和情感聯(lián)系分?jǐn)?shù)都是根據(jù)每年對(duì)1萬(wàn)個(gè)美國(guó)家庭進(jìn)行的定制在線調(diào)查收集的數(shù)據(jù)來(lái)衡量的。而客戶偏好的七個(gè)驅(qū)動(dòng)因素是價(jià)格、質(zhì)量、數(shù)字化、運(yùn)營(yíng)、便利性、折扣、獎(jiǎng)勵(lì)和信息以及速度。

值得一提的是，據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Apptopia的最新數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜在2021年的購(gòu)物應(yīng)用下載量中跌到全球第四，而去年亞馬遜在該排行中位居第一。

據(jù)悉，排名前三的依次是Shopee、中國(guó)“快時(shí)尚”領(lǐng)跑者Shein和印度社交電商Meesho。近年來(lái)，Shopee一直在不斷地?cái)U(kuò)大它的國(guó)際版圖，并一舉擴(kuò)張到歐洲，拉美，目前已在拉美市場(chǎng)占有一定的市場(chǎng)份額。

不過(guò)，2021年，亞馬遜在Apptopia的美國(guó)購(gòu)物應(yīng)用安裝排名中仍位居第一。