企業(yè)微信活躍用戶數(shù)超1.8億 將與視頻號(hào)打通

1月11日消息，今日，企業(yè)微信2022新品發(fā)布會(huì)在廣州舉行。騰訊微信事業(yè)群副總裁、企業(yè)微信負(fù)責(zé)人黃鐵鳴公布了企業(yè)微信的最新成績(jī)：企業(yè)微信上的真實(shí)企業(yè)與組織數(shù)超1000萬(wàn)，活躍用戶數(shù)超1.8億，連接微信活躍用戶數(shù)超過(guò)5億。企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)同時(shí)披露，每1個(gè)小時(shí)，有115萬(wàn)企業(yè)員工通過(guò)企業(yè)微信與微信上的用戶進(jìn)行1.4億次的服務(wù)互動(dòng)。

據(jù)了解，發(fā)布會(huì)上，企業(yè)微信宣布將與視頻號(hào)實(shí)現(xiàn)打通。視頻號(hào)開(kāi)始具備高效連接消費(fèi)者的能力。在企業(yè)微信4.0中，企業(yè)員工可以在企業(yè)微信的個(gè)人資料頁(yè)上關(guān)聯(lián)企業(yè)視頻號(hào)，企業(yè)的視頻號(hào)直播間也會(huì)出現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)入口，消費(fèi)者可以一鍵接入。兩款產(chǎn)品互為補(bǔ)充，對(duì)品牌商家直播帶貨也增效明顯，基于企業(yè)微信觸達(dá)的消費(fèi)者也將成為商家可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的長(zhǎng)期資產(chǎn)。

在新版本中，企業(yè)微信還基于自身的連接能力和對(duì)客情關(guān)系的思考，推出微信客服功能。只要企業(yè)選擇設(shè)置，消費(fèi)者可以在微信生態(tài)內(nèi)的視頻號(hào)，公眾號(hào)、小程序、搜一搜、微信支付等頁(yè)面找到客服入口；在微信外，如企業(yè)APP、官網(wǎng)等位置，消費(fèi)者也能一鍵找到企業(yè)的客服。基于微信客服，消費(fèi)者不論在何處發(fā)起詢問(wèn)，頁(yè)面都會(huì)跳轉(zhuǎn)到自己的微信。目前已有超過(guò)1000萬(wàn)家真實(shí)企業(yè)和組織開(kāi)始使用企業(yè)微信。

此外，在本次新品發(fā)布會(huì)上，企業(yè)微信、騰訊文檔和騰訊會(huì)議這三款產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了融合。三款產(chǎn)品融合后，將各自承擔(dān)不同的分工。4.0版本的企業(yè)微信將作為企業(yè)專屬的“連接器”，承載融合版文檔、會(huì)議等原生辦公效率工具。不僅在企業(yè)內(nèi)部，更可在企業(yè)與上下游合作伙伴、企業(yè)與微信客戶溝通協(xié)作中自由使用。

融合版文檔將成為一個(gè)多人協(xié)作的新空間。在延續(xù)騰訊文檔優(yōu)勢(shì)體驗(yàn)的同時(shí)，融合版文檔與企業(yè)微信功能無(wú)縫連接，企業(yè)內(nèi)外的人都可以被邀請(qǐng)進(jìn)來(lái)協(xié)作；融合版會(huì)議不僅讓企業(yè)內(nèi)部員工更高效開(kāi)會(huì)，也能通過(guò)企業(yè)微信和騰訊會(huì)議的打通，幫助企業(yè)更方便地和企業(yè)以外人員的溝通。開(kāi)啟云錄制與紀(jì)要功能后，會(huì)議內(nèi)容整理幾乎自動(dòng)完成。

據(jù)悉，企業(yè)微信還宣布推出應(yīng)用“快速上線”、“快速安裝”和“接口廣場(chǎng)”三大功能。讓生態(tài)產(chǎn)品迅速上線至企業(yè)工作臺(tái)，將產(chǎn)品選擇權(quán)下放至企業(yè)員工，讓好應(yīng)用更好找到需要它的客戶。同時(shí)，鼓勵(lì)服務(wù)商組隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)一加一大于二的價(jià)值。

數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)微信全部的服務(wù)商總數(shù)已經(jīng)達(dá)到12萬(wàn)，其中表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)商，總數(shù)已經(jīng)超過(guò)6000家。生態(tài)能力可覆蓋97個(gè)行業(yè)，與連接微信相關(guān)的獨(dú)特接口達(dá)1232個(gè)，第三方接口則多達(dá)1900個(gè)。