1月10日消息，據(jù)報(bào)道，Lazada已承諾在其平臺(tái)上提升賣家和買家的體驗(yàn)，并提升其生態(tài)系統(tǒng)，以確保業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)力爭(zhēng)在未來三年實(shí)現(xiàn)收支平衡或盈利。

Lazada泰國和越南首席執(zhí)行官James Dong表示，疫情的影響下，Lazada在過去一年半中實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁增長。我們保持兩位數(shù)的高速增長，有些季度甚至是三位數(shù)，他將這些增長歸因于疫情封鎖之下消費(fèi)者需求從線下轉(zhuǎn)到線上購物。

據(jù)悉，疫情期間，Lazada面臨更高的物流成本，需要提供優(yōu)惠券和免費(fèi)送貨來吸引新客戶使用該平臺(tái)。盡管擁有自己的車隊(duì)，Lazada也在與第三方合作，這有助于與他人合作建立一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。

在物流方面，Lazada利用阿里巴巴的物流技術(shù)以及Lazada在東盟的倉庫，有了數(shù)字技術(shù)的支持，Lazada可以在更短的時(shí)間內(nèi)完成跨境發(fā)貨。

James Dong表示，Lazada設(shè)定了三天內(nèi)完成跨境交付的目標(biāo)。截至目前，Lazada已經(jīng)可以在三天內(nèi)完成從中國到泰國的發(fā)貨。他補(bǔ)充到，Lazada正在努力保持或增加其在電子商務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)份額。

他說：“我們?cè)噲D通過更好的物流和更值得信賴的產(chǎn)品來提供更好的體驗(yàn)，我們將不斷推出更多涉及人工智能（AI）和虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）的技術(shù)，以改善客戶體驗(yàn)?！?

此外，Lazada還在努力實(shí)現(xiàn)盈虧平衡甚至盈利。“也許在Lazada運(yùn)營的10-12年期間?！盠azada現(xiàn)已進(jìn)入其提供服務(wù)的第九個(gè)年頭。

不過，James Dong表示盈利并不是Lazada的最大壓力，因?yàn)樗皇巧鲜泄?，仍然可以從阿里巴巴獲得資金。

目前，Lazada和Shopee主導(dǎo)著泰國的在線購物市場(chǎng)。據(jù)他介紹，目前在線零售占中國零售市場(chǎng)總額的30%以上，而泰國這一份額還不到10%。仍有巨大的增長空間。