百聯(lián) x 華為：數(shù)智化平臺(tái)助力“國風(fēng)”奧萊揚(yáng)帆起航

近日，總部位于上海的國內(nèi)商業(yè)零售龍頭企業(yè)百聯(lián)股份舉行盛大開業(yè)儀式，正式宣告旗下國內(nèi)首家國風(fēng)奧萊——杭州百聯(lián)奧特萊斯廣場(chǎng)璀璨開放。杭州百聯(lián)奧萊以“一座奧萊一日假”詮釋了自然美景、人文建筑、非遺文化、時(shí)尚產(chǎn)業(yè)、科技賦能為一體的百聯(lián)奧特萊斯的全新定位；以“一座奧萊一座城”展望門店結(jié)合當(dāng)?shù)匕l(fā)展藍(lán)圖，助力消費(fèi)者品質(zhì)升級(jí)，助推城市建設(shè)、就業(yè)聯(lián)動(dòng)、產(chǎn)業(yè)增長與經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

此次百聯(lián)攜手華為、興海物聯(lián)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，依托百聯(lián)自身行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型沉淀，以華為園區(qū)數(shù)字平臺(tái)為底座，引入數(shù)字化的管理技術(shù)和智能化的管理終端，打造體驗(yàn)、消費(fèi)、管控三心合一的智慧運(yùn)營中心，加速數(shù)智化連接與拓展，率先打造“數(shù)智奧萊”行業(yè)樣板。

國潮國粹與科技的融合

打造全域融合數(shù)智化體驗(yàn)

杭州百聯(lián)奧萊在建筑設(shè)計(jì)上融合國風(fēng)靈感，糅合先古城廓的赭壁與絲蘊(yùn)水鄉(xiāng)的廊檐，以褐、灰交疊的外墻立面與黛青起伏的坡屋頂群，形成充滿人文藝術(shù)的建筑肌理；布局上，采用了現(xiàn)代建筑的主次廣場(chǎng)、三個(gè)半開放環(huán)狀購物街區(qū)，主軸的金街及其他動(dòng)線上的銀巷交匯融合，體現(xiàn)國潮國粹的同時(shí)，開放型的建筑結(jié)構(gòu)也為園區(qū)的運(yùn)營管理帶來了挑戰(zhàn)。

如何用科技賦能“國風(fēng)”奧萊的園區(qū)管理，通過平臺(tái)化管理，提升園區(qū)運(yùn)營效率、管控效率是智慧奧特萊斯建設(shè)的首要考慮。基于數(shù)月的調(diào)研分析，華為攜手合作伙伴興海物聯(lián)，為百聯(lián)奧萊量身定制了解決方案，圍繞著消費(fèi)者、商戶、商業(yè)地產(chǎn)中心運(yùn)營方三個(gè)維度打造開放型園區(qū)的百聯(lián)奧萊，實(shí)現(xiàn)全域融合數(shù)智化體驗(yàn)。百聯(lián)通過微信公眾號(hào)、小程序等全方位的新媒體矩陣聯(lián)接消費(fèi)者，通過富有國風(fēng)動(dòng)漫特色的UI界面做好營銷接力。

科技賦能百聯(lián)奧萊

打造智慧商業(yè)綜合體

杭州百聯(lián)奧萊智慧商業(yè)綜合體基于華為數(shù)字平臺(tái)，打造了IOC智能運(yùn)營中心，打通業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)斷點(diǎn)，通過統(tǒng)一平臺(tái)接入、統(tǒng)一大屏展示、統(tǒng)一響應(yīng)調(diào)度、統(tǒng)一部署運(yùn)維的方式，實(shí)時(shí)展示智慧商業(yè)綜合態(tài)勢(shì)。通過線上APP、公眾號(hào)和小程序，為消費(fèi)者提供停車服務(wù)、園區(qū)導(dǎo)航服務(wù)、會(huì)員服務(wù)、商家信息等多種便捷功能，與線下數(shù)智化場(chǎng)景的融合互通，持續(xù)優(yōu)化全域融合購物體驗(yàn)。

杭州百聯(lián)奧萊目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了智慧營運(yùn)、智慧出行、智慧安防、智慧物業(yè)等多種智慧場(chǎng)景，真正讓“智慧看得見”、“服務(wù)可觸及”、“管理數(shù)字化?！?/span>

智慧營運(yùn)：IOC智能運(yùn)營中心可以實(shí)時(shí)展現(xiàn)奧萊的銷售數(shù)據(jù)、銷售額、訂單數(shù)、品牌類銷售排名和店鋪銷售額排名等營運(yùn)數(shù)據(jù)，讓運(yùn)營方第一時(shí)間掌握商場(chǎng)的營業(yè)情況。通過店鋪級(jí)客流分析，可以準(zhǔn)確掌握不同品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引程度，對(duì)企業(yè)進(jìn)行品牌調(diào)整形成有效數(shù)據(jù)支撐。

智慧出行：消費(fèi)者可以通過公眾號(hào)獲取奧萊園區(qū)導(dǎo)航服務(wù)，實(shí)現(xiàn)車位引導(dǎo)、反向?qū)ぼ嚭涂旖葜Ц兜裙δ?/strong>，并且可以在公眾號(hào)實(shí)時(shí)獲取奧萊園區(qū)全景、位置信息、商家信息。與此同時(shí)，運(yùn)營方和物業(yè)方可以通過IOC智能運(yùn)營中心實(shí)時(shí)觀察商場(chǎng)內(nèi)每小時(shí)的人流量、停車場(chǎng)數(shù)據(jù)以及出入口監(jiān)測(cè)實(shí)時(shí)展示，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況平臺(tái)將自動(dòng)報(bào)警，及時(shí)安排人員進(jìn)行處理。

智慧安防：杭州奧萊全開放式的建筑形態(tài)，對(duì)安防提出更高的管理要求。奧萊的智慧安防系統(tǒng)同樣也接入了華為數(shù)字平臺(tái)，為奧萊提供24小時(shí)全天候防護(hù)。當(dāng)園區(qū)中出現(xiàn)安防事件，如人群異常聚集、異常入侵等，IOC智能運(yùn)營中心會(huì)立即顯示告警事件的發(fā)生定位，并會(huì)將警報(bào)推送到物業(yè)，指揮調(diào)度人員將緊急事件生成工單派發(fā)給距離現(xiàn)場(chǎng)最近的安保人員，實(shí)現(xiàn)可靠安防的同時(shí)減少人工巡檢的工作量。

能耗管理：管理者可以按日、月、季度、年查看園區(qū)中不同區(qū)域的能耗數(shù)據(jù)，包括水電消耗、充電樁使用、充電能耗使用數(shù)據(jù)等，實(shí)現(xiàn)能源融合管理一體化，助力節(jié)能降耗，打造“綠色”奧萊。

智慧物業(yè)：通過數(shù)字化的可視手段，提升物業(yè)服務(wù)能力，幫助品牌方更好的為消費(fèi)者服務(wù)。視頻與地圖聯(lián)動(dòng)，自動(dòng)生成巡邏報(bào)告，時(shí)刻保障商場(chǎng)安全；盥洗室作為消費(fèi)者感官體驗(yàn)最直接的場(chǎng)所，通過實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)展示其保潔質(zhì)量、整潔程度，及時(shí)安排保潔人員進(jìn)行清潔，提升消費(fèi)者滿意度；商場(chǎng)內(nèi)建筑設(shè)備運(yùn)行情況和能源數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)檢測(cè)與分析，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表，解放人力，實(shí)現(xiàn)能耗檢測(cè)和預(yù)測(cè)，提升能耗管控能力。

“國風(fēng)”奧萊揚(yáng)帆起航

共贏數(shù)字新未來

2021年11月官方公布其開業(yè)首月（9.29-10.31）戰(zhàn)績(jī)：累計(jì)接待客流近100萬人次，總銷售額破1億元。華為和興海物聯(lián)攜手為杭州百聯(lián)奧萊量身打造的智慧商業(yè)綜合體解決方案為消費(fèi)者真正打通了線上+線下全場(chǎng)景化的智慧購物體驗(yàn)，為運(yùn)營方提高運(yùn)營效率，助力精細(xì)化運(yùn)營，為物業(yè)方提升了物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)科技物管。

未來，基于華為數(shù)字平臺(tái)構(gòu)建一站式數(shù)據(jù)集成、應(yīng)用集成、消息集成，使能杭州百聯(lián)奧萊智慧應(yīng)用的持續(xù)迭代升級(jí)，打造集團(tuán)級(jí)的業(yè)務(wù)管理中心。作為奧萊行業(yè)的“新物種”，秉承“一日微度假”的經(jīng)營理念，杭州百聯(lián)奧萊將持續(xù)發(fā)掘本土國粹文化，做到科技與品牌聯(lián)動(dòng)跨界融合，打造一座全域數(shù)智體驗(yàn)與管控一體、消費(fèi)升級(jí)與樂活一體的城市展廳。打造長三角開放高地、數(shù)智化變革高地和全景式幸福高地。