餓了么開展“清朗·打擊流量造假、黑公關、網(wǎng)絡水軍”專項行動

12月27日消息，餓了么今日發(fā)布關于開展“清朗·打擊流量造假、黑公關、網(wǎng)絡水軍”專項行動的公告。公告顯示，餓了么平臺即日起將配合網(wǎng)信辦開展為期2個月的“清朗·打擊流量造假、黑公關、網(wǎng)絡水軍”專項行動。

此次專項行動聚焦流量造假、黑公關、網(wǎng)絡水軍問題亂象，重點開展三方面整治任務：一是分環(huán)節(jié)治理刷分控評、刷單炒信、刷榜拉票等流量造假問題；二是持續(xù)整治網(wǎng)絡黑公關亂象；三是堅決查處涉網(wǎng)絡水軍信息、賬號及相關操控平臺。

具體來看，聚焦生活服務、短視頻等平臺，餓了么重點整治雇傭專業(yè)寫手和網(wǎng)絡水軍虛構“種草筆記”“網(wǎng)紅測評”，或通過“養(yǎng)號”、占領前排好評、勸刪差評等方式，對商品、美食、景點進行刷分控評等問題；緊盯短視頻、電商平臺等商品營銷環(huán)節(jié)，治理制造虛假銷量、虛假好評、好評返現(xiàn)等問題；重點關注短視頻等平臺環(huán)節(jié)，整治批量購買粉絲、增加“僵尸粉”“達人粉”，組織水軍制造虛假閱讀量、評論量、轉發(fā)量、點贊量、下載量、曝光量等問題；密切關注平臺“熱搜榜”“排行榜”“熱門推薦”等榜單位置，嚴肅查處利用人工或技術手段惡意炒作、刷榜拉票等問題。

同時，重點打擊以在網(wǎng)上發(fā)布負面信息為由，對他人進行敲詐勒索，牟取不當利益的行為；嚴肅查處平臺及相關工作人員收受財物，為企業(yè)或個人刪除負面信息的問題；打擊商家編造競爭對手負面信息或誤導性信息，有組織地炒作發(fā)布、助推上升熱度，損害企業(yè)合法權益的行為。

另外，餓了么將集中查處一批批量注冊、發(fā)布同質信息，用于制造虛假數(shù)據(jù)、沉降負面信息的水軍賬號；嚴厲打擊一批群控軟件和提供刷量服務的掛機平臺。

 餓了么表示，平臺將加強針對上述違法違規(guī)行為的巡查和處罰力度，建立長效管控機制，嚴厲打擊流量造假、黑公關、網(wǎng)絡水軍亂象。此外，餓了么還將定期向社會公布違法違規(guī)處置情況。