4億多件只是小部分？跨境電商假貨太猖獗

一、假貨橫行，50多萬家品牌發(fā)起維權(quán)

本以為，在亞馬遜為首的跨境電商平臺(tái)開始進(jìn)行內(nèi)部生態(tài)治理、管控力度逐步加大的情況之下，跨境電商行業(yè)的風(fēng)氣會(huì)改善很多，可事實(shí)好像并不是如此。

據(jù)媒體的假冒報(bào)告顯示，沃爾瑪、亞馬遜、eBay、Wish、Newegg、DHgate以及阿里巴巴平臺(tái)上都充斥著大量假冒產(chǎn)品，因此被刪除的列表已有4億多條。

值得注意的是，監(jiān)管組織還警告：“這些只是假貨中的一小部分”。

同時(shí)，據(jù)The Counterfeit Report的數(shù)據(jù)顯示，跨境平臺(tái)上，目前為止已有50多萬家被侵權(quán)品牌發(fā)起維權(quán)。

加上2021年接近尾聲，銷售旺季如約而至，更是假冒產(chǎn)品的泛濫時(shí)期。

據(jù)美國海關(guān)助理區(qū)港口主管表示，在銷售旺季期間，預(yù)估上千萬件產(chǎn)品中很多都是假冒的。

此前，洛杉磯和長灘港口就檢查出了13586件假冒產(chǎn)品，價(jià)值3000多萬美元，其中包括的有古馳、香奈兒等眾多奢侈品。

根據(jù)CBP的數(shù)據(jù)，2020年查獲假冒產(chǎn)品的總價(jià)值同比增加652%。屬于流量頭部的亞馬遜、沃爾瑪相關(guān)的報(bào)告更是不少。

據(jù)美國有線電視新聞網(wǎng)報(bào)道，今年5月份，亞馬遜已銷毀超過200萬件第三方賣家的疑似假冒產(chǎn)品，并且亞馬遜表示平臺(tái)已屏蔽了約100億個(gè)可疑產(chǎn)品列表，收到消費(fèi)者的假冒投訴只有0.01%。

對此，沃爾瑪方面還表示，公司有專門負(fù)責(zé)檢查團(tuán)隊(duì)，以確保買家和賣家的利益，對假貨采取“零容忍”的態(tài)度。

如此看來，擺上臺(tái)面上的都是零容忍、與假冒偽劣死磕到底、將侵權(quán)封號(hào)進(jìn)行到底等“大義凜然”的正義之詞，可為何假貨現(xiàn)象還是如此的猖獗？

二、平臺(tái)不重視，賣家投機(jī)取巧

據(jù)監(jiān)管組織表示，在亞馬遜和沃爾瑪?shù)葹槭椎拇笮碗娚唐脚_(tái)上，會(huì)經(jīng)常忽略品牌所有者的投訴。

而且，亞馬遜在“打假”這件事上的舉動(dòng)，一直以來也遭到了不少賣家質(zhì)疑。

有賣家反映，在亞馬遜平臺(tái)上，平臺(tái)對賣家的態(tài)度也是有差別的，會(huì)被區(qū)別對待，多數(shù)的“保護(hù)政策”都是偏向于大品牌，對中小賣家就不是那么回事了。

一位名叫Fred Ruckel的亞馬遜賣家表示，他自己發(fā)明了一個(gè)叫Ripple Rug的貓玩具，并在亞馬遜上銷售，幾個(gè)月之后，就發(fā)現(xiàn)有不少其他的賣家在賣自己產(chǎn)品的山寨版，而且還得了數(shù)萬美元的收益。

發(fā)現(xiàn)問題之后，F(xiàn)red Ruckel向平臺(tái)舉報(bào)了這些賣家，亞馬遜也在后續(xù)刪除了相關(guān)的商品鏈接?？珊镁安婚L，一段時(shí)間之后，又在平臺(tái)上出現(xiàn)了假冒的賣家。

Fred Ruckel還提到，像蘋果這樣的大品牌在亞馬遜就會(huì)受到保護(hù)，如果未經(jīng)蘋果官方授權(quán)，賣家是禁止商家上架蘋果的翻新機(jī)和與之相關(guān)的二手產(chǎn)品的。

于是，在平臺(tái)不重視中小品牌賣家的問題的情況之下，給那些假貨賣家提供了更多投機(jī)取巧的機(jī)會(huì)。

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前已知的，在亞馬遜平臺(tái)上屬假冒產(chǎn)品的清單里，主要包括各種存儲(chǔ)卡、盜版書籍、鋰電池和 Playstation 控制器等電子產(chǎn)品；在沃爾瑪則主要包括有剃須刀片、豐唇劑和手電筒等家用產(chǎn)品。

而且，假貨橫行現(xiàn)象似乎正在席卷整個(gè)電商市場。

據(jù)Euipo估計(jì)，歐洲每年的假冒品牌和各類商品市場規(guī)模約為1190億歐元。

而這些假冒品中，電商平臺(tái)尤為突出，主要是香水和化妝品行業(yè)、制藥和光學(xué)攝影（主要用于眼鏡），在查貨的假冒品中，7成與電子商務(wù)有關(guān)。

令人氣憤的是，存在于電商平臺(tái)的產(chǎn)品問題，還不止假貨這一個(gè)。

昨日，因存在致癌風(fēng)險(xiǎn)，eBay召回了平臺(tái)上銷售的兒童玩具套裝。

英國產(chǎn)品安全和標(biāo)準(zhǔn)辦公室表示，該產(chǎn)品中含有過量的鄰苯二甲酸鹽，存在一定的化學(xué)風(fēng)險(xiǎn)。

在嬰幼兒接觸這些玩具的過程中，會(huì)觸到鄰苯二甲酸鹽成分，嚴(yán)重的可誘發(fā)癌癥或一些非癌癥效應(yīng)。

其次，在對該系列的其它玩具進(jìn)行拉力測試時(shí)，還發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的拉力標(biāo)準(zhǔn)也不符合英國的2011年的玩具安全條例或2008年的REA執(zhí)法條例。

據(jù)了解，該產(chǎn)品產(chǎn)自中國，在eBay上進(jìn)行銷售。

無獨(dú)有偶，在美國又出現(xiàn)嬰幼兒產(chǎn)品問題。

日前，美國消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）宣布召回Karmas Far的一款嬰兒沐浴椅，原因是沐浴椅會(huì)對嬰兒造成溺水危險(xiǎn)。

此次召回涉及的Karmas Far嬰兒沐浴座椅，曾在2017年8月至2021年10月期間售于沃爾瑪、亞馬遜、Ebay、Wish和Bosonshop，價(jià)格在35美元至75美元之間，大約售出了900個(gè)。

據(jù)CPSC數(shù)據(jù)，今年4-8月之間，希望召回5000件BATTOP可折疊嬰兒沐浴椅，已召回120件Frieyss嬰兒沐浴椅。

同時(shí)還被提及的是，這三款嬰兒沐浴椅均制造于中國，被召回的理由均是產(chǎn)品不符合聯(lián)邦安全標(biāo)準(zhǔn)對嬰兒沐浴椅穩(wěn)定性、腿部開口等要求，使用時(shí)可能翻倒，有造成嬰兒溺水的危險(xiǎn)。

假貨固然不能容忍，銷售危害嬰幼兒產(chǎn)品的行為怎能放任？

按照正常的平臺(tái)規(guī)定，在亞馬遜上架的嬰兒沐浴椅產(chǎn)品時(shí)，相關(guān)的產(chǎn)品均應(yīng)經(jīng)過測試且符合美國材料實(shí)驗(yàn)協(xié)會(huì)F1967–19標(biāo)準(zhǔn)（嬰兒沐浴椅標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者安全規(guī)范）以及《消費(fèi)品安全改進(jìn)法案》（鉛、鄰苯二甲酸鹽）。

如若被抽查到?jīng)]有相關(guān)認(rèn)證，所面臨的問題不僅僅是刪除相關(guān)產(chǎn)品信息這么簡單了，還會(huì)暫停賣家添加新商品或發(fā)布商品的權(quán)限，嚴(yán)重者扣留款項(xiàng)甚至提起訴訟。

賣家這種為獲取利益不擇手段銷售假冒偽劣產(chǎn)品的行為，到頭來只會(huì)是搬起石頭砸自己的腳。

而且，退一萬步講，部分賣家即使投機(jī)取巧沒有被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，銷售假冒偽劣產(chǎn)品導(dǎo)致最直接的一個(gè)問題就是退貨，單就這一個(gè)問題，也夠賣家忙活的了。

三、旺季退貨額達(dá)667億美元

根據(jù)商業(yè)房地產(chǎn)公司世邦魏理仕和零售服務(wù)公司Optoro的聯(lián)合調(diào)查顯示，考慮到勞動(dòng)力、運(yùn)輸和倉儲(chǔ)成本，今年假期的退貨成本，將花費(fèi)該商品原價(jià)的三分之二。

美國零售聯(lián)合會(huì)預(yù)計(jì)11月和12月的在線銷售額會(huì)增加13%，超過2220億美元。但是世邦魏理仕的報(bào)告預(yù)計(jì)，其中將會(huì)產(chǎn)生667億美元的退貨額，比例同比增長13%。

其中，電腦、平板電腦和移動(dòng)設(shè)備等電子產(chǎn)品的退貨成本比服裝高出了15倍，究其原因則是需要工作人員刪除設(shè)備中的個(gè)人數(shù)據(jù)。

如今，與前五年的平均水平相比，今年的退貨率高出46%。并且網(wǎng)購的退貨率為30%，而實(shí)體銷售的比例為10%。

再加上疫情期間物流工人的工資增加了5%，零售商需要增加20%的倉庫空間來處理退貨商品，這些成本也是由商家自己負(fù)責(zé)。

我們都知道，為了刺激用戶消費(fèi)，在相應(yīng)的時(shí)間內(nèi)，可以退回符合標(biāo)準(zhǔn)的貨物，并要求賣家退款，電商平臺(tái)普遍的規(guī)定。

賣家若忽略這一條款，讓假冒偽劣產(chǎn)品橫行，那就是旺季銷售一時(shí)爽，退貨退款無絕期，做的則是“偷雞不成蝕把米”的買賣。