沃爾瑪成為美國(guó)消費(fèi)者最信賴雜貨零售商
12月22日消息,據(jù)prnewswire報(bào)道,近日,研究和咨詢公司BrandSpark和新聞周刊雜志根據(jù)對(duì)3200名美國(guó)消費(fèi)者的調(diào)查,公布了最受美國(guó)消費(fèi)者最信賴的雜貨商名單。
數(shù)據(jù)顯示,美國(guó)最大的零售商之一沃爾瑪名列前茅,在15個(gè)類目中排名第一。該連鎖店在美國(guó)零售商的整體信任度方面排名第一,并領(lǐng)先于美國(guó)中西部,南部和西部地區(qū)的其他雜貨商。
此外,沃爾瑪在食品飲料、美容、鮮肉、新鮮農(nóng)產(chǎn)品和超市品牌等多個(gè)類別中擊敗了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并在店內(nèi)健康和安全措施、清潔度,交易/儲(chǔ)蓄和服務(wù)等方面獲得了最高的信任度。
除了沃爾瑪,受訪者還對(duì)其他零售店進(jìn)行了評(píng)比。Kroger、Aldi、Publix和Costco躋身成為美國(guó)最值得信賴的五大雜貨商,而Whole Foods Market在天然食品雜貨商中排名第一,Aldi被評(píng)為最值得信賴的折扣雜貨商和小型雜貨商。
此外,區(qū)域連鎖店也走進(jìn)了大眾的視野,參與了本次評(píng)選調(diào)查。H-E-B在結(jié)賬體驗(yàn)和店內(nèi)體驗(yàn)方面排名第一,在其他幾個(gè)信任度評(píng)比條件下排名前三。Hannaford和Hy-Vee在商店體驗(yàn),烹制飯菜的新鮮度,肉類和農(nóng)產(chǎn)品的新鮮度等屬性方面排名前五。
其他參與評(píng)選調(diào)查的還包括一些小眾零售商,比如Giant Eagle、Meijer、Sprouts Farmers Market、Weis Markets和Wegmans等。
BrandSpark副總裁Philip Scrutton表示,在疫情和繁忙的假日購(gòu)物節(jié)日期間,消費(fèi)者希望他們的購(gòu)物體驗(yàn)簡(jiǎn)單方便高效。這在很大程度上意味著,消費(fèi)者可以以優(yōu)惠的價(jià)格輕松買到他們所期望的優(yōu)質(zhì)商品。
值得一提的是,近日,沃爾瑪執(zhí)行副總裁兼首席財(cái)務(wù)官布雷特·比格斯(Brett Biggs)表示,今年沃爾瑪?shù)匿N售額將比2020年增長(zhǎng)6%以上。
比格斯表示,沃爾瑪銷售額有望得到增長(zhǎng),主要得益于以下幾個(gè)方面:消費(fèi)者在食品、雜貨等生活必需品上花費(fèi)較多;為消費(fèi)者提供了分期付款選項(xiàng),以緩解資金壓力;沃爾瑪?shù)膸齑嫠酵仍黾恿?1.5%,在一定程度上能夠保證貨物充足。
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