萬霖：菜鳥要堅定做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司的戰(zhàn)略方向

12月17日消息，昨日晚間，在阿里巴巴2021年投資者日上，菜鳥CEO萬霖表示，菜鳥要堅定做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司的戰(zhàn)略方向，既保持互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化優(yōu)勢，又不斷夯實物流實業(yè)。

據(jù)介紹，通過數(shù)字化改造，菜鳥驛站正從中國領先、遍布城鄉(xiāng)的末端物流設施發(fā)展為數(shù)字化社區(qū)服務中心。在2021年菜鳥驛站推出包裹按需上門，并加大了無人車配送、無人驛站以及回收、零售、洗衣等服務。零散寄件服務平臺菜鳥裹裹也衍生出更多元化的服務，“30分鐘上門取件”“包裝上門回收”等服務進一步提升了消費者包裹寄遞體驗。

此外，“全球化”是菜鳥區(qū)別于其他物流公司的顯著優(yōu)勢之一。8年多來，菜鳥持續(xù)投入全球物流基礎設施和底層能力建設，2021年3月其日均服務跨境包裹量超過500萬件。萬霖稱，菜鳥在物流底層能力上的投入最終會反映在菜鳥服務客戶的物流能力上。接下來，菜鳥還會持續(xù)在海外物流基礎設施加大投入，保持全球化物流能力持續(xù)領先。

在萬霖看來，通過建設世界性物流樞紐、遍布重點市場的海外倉和海外分撥中心，搭建密集的干線和海外末端配送網(wǎng)絡，他們可以面向未來參與打造與中國產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢相匹配的供應鏈優(yōu)勢。

目前，菜鳥全球物流服務已可幫助商家實現(xiàn)全球Top20城市5日達，整體節(jié)省了20%的供應鏈成本。

據(jù)了解，菜鳥已形成面向消費者、商家和物流合作伙伴三類客戶的五大核心服務板塊。除消費者物流、全球物流和智慧供應鏈外，菜鳥的物流科技和全球地網(wǎng)服務也在持續(xù)增加核心能力建設。

萬霖表示，面向未來的菜鳥會堅持長期主義戰(zhàn)略方向，用數(shù)字化持續(xù)提升物流核心能力，在基于身位優(yōu)勢的前提下持續(xù)夯實服務壁壘，支撐菜鳥未來更穩(wěn)健可持續(xù)的發(fā)展。