萬(wàn)霖：菜鳥要堅(jiān)定做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司的戰(zhàn)略方向

12月17日消息，昨日晚間，在阿里巴巴2021年投資者日上，菜鳥CEO萬(wàn)霖表示，菜鳥要堅(jiān)定做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司的戰(zhàn)略方向，既保持互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化優(yōu)勢(shì)，又不斷夯實(shí)物流實(shí)業(yè)。

據(jù)介紹，通過(guò)數(shù)字化改造，菜鳥驛站正從中國(guó)領(lǐng)先、遍布城鄉(xiāng)的末端物流設(shè)施發(fā)展為數(shù)字化社區(qū)服務(wù)中心。在2021年菜鳥驛站推出包裹按需上門，并加大了無(wú)人車配送、無(wú)人驛站以及回收、零售、洗衣等服務(wù)。零散寄件服務(wù)平臺(tái)菜鳥裹裹也衍生出更多元化的服務(wù)，“30分鐘上門取件”“包裝上門回收”等服務(wù)進(jìn)一步提升了消費(fèi)者包裹寄遞體驗(yàn)。

此外，“全球化”是菜鳥區(qū)別于其他物流公司的顯著優(yōu)勢(shì)之一。8年多來(lái)，菜鳥持續(xù)投入全球物流基礎(chǔ)設(shè)施和底層能力建設(shè)，2021年3月其日均服務(wù)跨境包裹量超過(guò)500萬(wàn)件。萬(wàn)霖稱，菜鳥在物流底層能力上的投入最終會(huì)反映在菜鳥服務(wù)客戶的物流能力上。接下來(lái)，菜鳥還會(huì)持續(xù)在海外物流基礎(chǔ)設(shè)施加大投入，保持全球化物流能力持續(xù)領(lǐng)先。

在萬(wàn)霖看來(lái)，通過(guò)建設(shè)世界性物流樞紐、遍布重點(diǎn)市場(chǎng)的海外倉(cāng)和海外分撥中心，搭建密集的干線和海外末端配送網(wǎng)絡(luò)，他們可以面向未來(lái)參與打造與中國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)相匹配的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。

目前，菜鳥全球物流服務(wù)已可幫助商家實(shí)現(xiàn)全球Top20城市5日達(dá)，整體節(jié)省了20%的供應(yīng)鏈成本。

據(jù)了解，菜鳥已形成面向消費(fèi)者、商家和物流合作伙伴三類客戶的五大核心服務(wù)板塊。除消費(fèi)者物流、全球物流和智慧供應(yīng)鏈外，菜鳥的物流科技和全球地網(wǎng)服務(wù)也在持續(xù)增加核心能力建設(shè)。

萬(wàn)霖表示，面向未來(lái)的菜鳥會(huì)堅(jiān)持長(zhǎng)期主義戰(zhàn)略方向，用數(shù)字化持續(xù)提升物流核心能力，在基于身位優(yōu)勢(shì)的前提下持續(xù)夯實(shí)服務(wù)壁壘，支撐菜鳥未來(lái)更穩(wěn)健可持續(xù)的發(fā)展。