12月16日消息，據媒體報道，近日，印度電商JioMart加強了與WhatsApp的合作，支持商家和消費者在WhatsApp聊天頁面完成交易。JioMart在WhatsApp上推出的對話式電子商務計劃將于2022年啟動，該計劃將向商家提供商品目錄，并允許用戶按需或按訂閱訂購必需品。

據報道，今年1月份Reliance Retail宣布將JioMart應用程序整合進WhatsApp，讓用戶可以直接在WhatsApp應用內購買商品。而現在，JioMart支持用戶在WhatsApp上與商家聊天時直接進行購買，用戶在聊天時會收到一個 “開始購物”的提示，以及關于雜貨和其他日用物品的目錄。用戶完成購買后，訂單將被分配到附近的JioMart商店或Reliance Retail的商店中，最后再完成分揀。

（圖源business standard）

據了解，此次JioMart與WhatsApp加強合作關系，或將推動母公司Reliance Retail在在線雜貨市場占據更大份額，與亞馬遜、Flipkart等美國電商展開激烈競爭。

JioMart平臺總監(jiān)Akash Ambani表示，目前在JioMart上擁有50多萬零售商，JioMart打算構建本地功能，不僅幫助用戶在WhatsApp上無縫購物，還將幫助零售商增加庫存品種，提高利潤率，讓他們接近更大的客戶群。零售商不僅能夠獲得新訂單，同時還能保持與用戶群的關系。

據介紹，用戶和零售商可以通過UPI、卡付款或JioMart的貨到付款方式支付訂單。此外，JioMart還為客戶提供了通過WhatsApp為手機充電的選項。

Akash Ambani還表示，隨著JioMart和Meta團隊的密切合作，雙方正在開辟越來越多的合作渠道。據悉，去年Meta投資JioMart平臺43574億盧比，獲得該公司9.99%的股份。

目前，JioMart平臺在印度擁有超過4億的用戶，每天都有大量消費者從JioMart上訂購面包、黃油、飲料、電池、紙張等生活必需品。母嬰業(yè)務是JioMart核心，印度母嬰市場價值9000億美元，其中母嬰店占據五分之四的份額。