京東家政一周年好服務(wù)再升級(jí)：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)到138項(xiàng)

12月9日消息，近日，京東家政將迎來業(yè)務(wù)開啟一周年。據(jù)京東家政服務(wù)體驗(yàn)負(fù)責(zé)人楊登輝介紹，京東家政進(jìn)行了新的服務(wù)升級(jí)，將原有的112項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)到了138項(xiàng)，新增了垃圾桶沖洗、居家鞋底擦拭等服務(wù)項(xiàng)目。

同時(shí)，京東家政的專業(yè)化培訓(xùn)中心也在近期正式啟用，目前高品質(zhì)的京東自營保姆服務(wù)也將同步在北京地區(qū)開啟試點(diǎn)。

據(jù)了解，京東自營家政服務(wù)從2020年12月開始在北京亦莊地區(qū)進(jìn)行小范圍試點(diǎn)。2021年4月，京東自營家政業(yè)務(wù)在北京地區(qū)率先上線。京東家政采取全程管控的自營模式，以標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、明碼實(shí)價(jià)、京東客服、三重保險(xiǎn)等專屬權(quán)益為消費(fèi)者帶來專業(yè)的解決方案。

據(jù)悉，成為京東家政保潔師需要經(jīng)過背景調(diào)查、健康認(rèn)證、身份認(rèn)證等多重篩查，還要參加京東自營家政培訓(xùn)中心統(tǒng)一進(jìn)行的近百課時(shí)學(xué)習(xí)，從理論到實(shí)操，然后經(jīng)過老帶新試單等上戶服務(wù)訓(xùn)練，以及上百項(xiàng)嚴(yán)格考核后才能獲得上崗資格。京東家政保潔師上門服務(wù)時(shí)需配備多達(dá)21件單品定制工具組，其中一項(xiàng)毛巾套裝就包括9條毛巾套裝和4塊百潔布。

此外，京東自營家政遵守嚴(yán)格的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，3小時(shí)日常保潔售價(jià)150元，如超時(shí)也可直接通過京東APP再次下單，仍舊享受日常價(jià)。京東自營家政從服裝、工具到操作流程，全部實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，滿足消費(fèi)者對(duì)家政保潔師專業(yè)化、專職化的需求。

值得一提的是，今年11月，京東家政訂單量環(huán)比4月上線時(shí)增長421%。同時(shí)，京東11.11前夕，玻璃清洗、家電清洗等業(yè)務(wù)也正式上線。