企業(yè)出海,如何穩(wěn)操勝券?
隨著中國經濟的快速增長,中國企業(yè)在全球范圍的影響力不斷擴大,讓“出?!背蔀楸姸嗥髽I(yè)家和投資者眼中的“黃金賽道”,中國企業(yè)紛紛加速在海外的布局,為全球經濟的發(fā)展注入新鮮的血液和強勁的動力。
11月26日,SAP 中國聯(lián)合知名智庫專家、資本投資人和出海媒體,共同推出“云端出海 穩(wěn)操勝券”線上峰會。峰會聚焦成長型的出海企業(yè),分享企業(yè)出海的實踐歷程,以及如何順應國際趨勢,加速上云轉型之旅,構建全球化的經營優(yōu)勢。
中國企業(yè)出海面臨的挑戰(zhàn)以及應對策略
隨著國內科技水平與制造水平的迅速提升,中國商品早已形成了足夠的競爭力,并受到了全球用戶的肯定。
今年9月,中國正式申請加入《全面與進步跨太平洋伙伴關系協(xié)定》(CPTPP),這不僅表明了中國已經有能力接受當前國際貿易的高標準與高要求,同時也表明中國將全面接軌新一代國際經貿規(guī)則,構建更高水平的開放體系。
就中國申請加入 CPTPP 這一話題,來自中國世界貿易組織研究會副會長霍建國指出,我國十八大以來一直在提開放型經濟,而且要走向高水平開放,我們可以利用加入 CPTPP 的談判階段,深入了解和研究它的規(guī)則。對于國內出海企業(yè)而言,一旦中國正式加入 CPTPP,帶來的不僅是更大的市場,也會對外向型經濟形成一個有力保障。
受益于全球化和數字化發(fā)展進程,巨大的產業(yè)優(yōu)勢為國內企業(yè)打造了強勁的國際競爭力和先發(fā)優(yōu)勢。出海企業(yè)通過數字化技術完成管控轉型已經是統(tǒng)一認知,區(qū)別無非是轉型的快與慢、先與后。
面對出海過程中的種種挑戰(zhàn),霍老師提出了三點建議:
? 第一,出海企業(yè)需要提升全球化運營能力。
? 第二,出海企業(yè)需要學會管控財務風險。
? 第三,出海企業(yè)需要了解文化差異,加強產品本地化競爭力。
霍老師強調,雖然海外投資是相對復雜的,但如果把握好機會,出海顯然更具有發(fā)展空間。尤其,建議出海制造企業(yè)關注一帶一路政策。
在疫情影響下,越來越多的企業(yè)開始認識到了數字化的重要性,并以此為契機開啟了自身的數字化轉型之路。
那么,對于要出海企業(yè)而言,可以先從哪些業(yè)務領域增強,來讓自己的品牌快速建立影響力,實現(xiàn)“高質量發(fā)展”?
中國世界貿易組織研究會副會長霍建國老師認為,多年的錘煉讓國內形成了成熟的電商模式及倉儲管理模式,即便受疫情影響,但整體產業(yè)發(fā)展并未受到太大干擾。而海外線上需求愈演愈烈,因此對于起步階段的出海企業(yè)而言,電子商務和海外倉會是一條快車道,也是一條擁有更多參考經驗的出海道路。
來自北極光創(chuàng)投的投資經理徐寧表示,出海企業(yè)可以選擇“降維打擊”,能走出國門的企業(yè),一定是在某些方面有優(yōu)勢、有經驗,然后輸出。比如國內不少企業(yè)基于幾十年的供應鏈管理的優(yōu)勢可以在海外輸出;還有我們在電商運營方面的經驗、某些高并發(fā)的場景和尖端技術足夠成熟,完全可以輸出到東南亞等新興市場。
出海企業(yè)正在利用SAP云解決方案打造智慧企業(yè)
此次峰會上,來自北京百普賽斯生物科技股份有限公司董事長兼首席執(zhí)行官【陳宜頂先生】,AGG 中國總經理【周清平先生】,歐洲欣欣集團 CIO【滕永忠先生】,作為出海企業(yè)代表,為我們分享在數字經濟下,企業(yè)出海的全球化管理的經驗。
百普賽斯董事長兼首席執(zhí)行官陳宜頂認為,企業(yè)出海,數字化平臺給予的支持和起到的作用非常重要。
陳宜頂介紹,百普賽斯是一家生物醫(yī)藥的上游企業(yè), 60%的業(yè)務來自于海外市場。作為一個全球化的公司,不管是員工還是客戶的特點,都需要充分的本地化。同時,企業(yè)需要能夠調配全球的資源,充分利用到全球化的優(yōu)勢,那么,如何有效率地做資源配置,做統(tǒng)一管理,是百普賽斯在出海戰(zhàn)略中最基本的需求。所以,百普賽斯選擇了 SAP ERP 云作為企業(yè)數字化治理的核心。
陳宜頂認為,作為出海企業(yè),在面對全球化管理的時候,需要面對各國市場財務、人力、稅務、供應鏈管理等問題,而 SAP 的數字化管理平臺可以適應和解決全球大部分國家的上述問題,甚至是語言等內容。
重要的是,作為上市公司,百普賽斯非常需要借助好的工具來實行公司的有效治理,不管是在國內市場還是在國際市場,百普賽斯需要借助 SAP 的平臺去幫助到各個市場,各個分子公司內部管理規(guī)范以及效率的提升,這是百普賽斯能夠和 SAP 合作非常重要的契機,因為只有更有效、更規(guī)范的管理,才會避免出風險,同時又能夠讓業(yè)務更加有效的增長。
陳宜頂還談到,由于 SAP 在全球范圍之內有非常多的生物醫(yī)藥客戶,而百普賽斯正是生物醫(yī)藥客戶的上游供應商。采用 SAP 的管理系統(tǒng),額外帶來的好處就是百普賽斯會跟客戶會在系統(tǒng)上實現(xiàn)兼容,這樣在管理和在交易帶來了更多的便利。
AGG 中國總經理周清平表示,我們是以數字化賦能企業(yè),由內而外的進行了數字化轉型升級,從而達到了營銷增長和完善服務管理的目的。
周清平介紹,AGG 主要從事于全球應急救援、數據保障,生命安全保障等業(yè)務,由于 AGG 主要生產設備產品,因此,對于產品銷售、安裝以及售后等一系列服務尤為關注。
AGG 的業(yè)務大多是來自發(fā)展中國家和新興國家,比較大的挑戰(zhàn)是,需要在全球不同的國家建立相應的銷售和服務網絡,來滿足不同區(qū)域產品的差異化需求。
那么,如何去管理這些經銷商和服務網絡,如何賦能企業(yè)自身的銷售團隊,進行更好的客戶關系管理,更好的商機管理?AGG 意識到,企業(yè)必須要擁有可以支撐全球化業(yè)務的數字化工具來支持業(yè)務的發(fā)展。
周清平舉了一個例子,AGG 現(xiàn)在正在使用 SAP 的 CRM 云,在 CRM 云里面引入了營銷自動化和服務自動化。只需在系統(tǒng)里引入活動顧問,活動顧問基于企業(yè)內部優(yōu)秀銷售人員的方法論,把它轉換成固定活動顧問的商機把握各個環(huán)節(jié),然后指導每一個銷售員的每一個商機。這樣小小的動作就會讓銷售員把握商機的能力得到整體的提升。
值得一提的是,AGG 也同步在使用 SAP 的 ERP 云和 HR 云,來推進企業(yè)的業(yè)務發(fā)展,讓企業(yè)所有的業(yè)務變得透明、可視、合規(guī),最終實現(xiàn)業(yè)務持續(xù)、高速地增長,讓企業(yè)未來的 IPO 進程變得更簡單。
歐洲欣欣集團 CIO 滕永忠也發(fā)表了自己的看法,他認為正是因為數字化轉型,讓欣欣規(guī)避了更多商業(yè)風險。
滕永忠介紹,歐洲欣欣作為一家全球采購、全球銷售的國際企業(yè),在出海過程當中遇到過很多如當地國的法律法規(guī)問題、財務管控、供應鏈管理、數據透明管理的難題。
在企業(yè)發(fā)展初期,歐洲欣欣選用了國內的管理軟件,但隨著業(yè)務的發(fā)展以及數據量的增加,早期的管理系統(tǒng)已經難以滿足企業(yè)的更高需求。在2019年選擇了 SAP 云產品,并實現(xiàn)了進一步的轉型和優(yōu)化。
首先是數據的實時性,例如,通過 SAP 可以云端實時查詢庫存金額,有效提高了門店資金占用的管控工作效率,并以數據為導向進行及時的庫存清理和資金壓縮。其次是通過 SAP 云產品預制了很多標準化流程。例如通過標準化管控流程對業(yè)務加強管控,實現(xiàn)了入庫、收貨、發(fā)票全流程的統(tǒng)一管控。
滕永忠強調, 2020年受疫情影響,全球門店無法正常營業(yè),但公司通過 SAP 擴展接口和線上業(yè)務系統(tǒng)進行庫存和銷售的對接,大大降低了疫情帶來的影響。
注:需要指出的是,上述企業(yè)均選擇 SAP S/4HANA Cloud 作為企業(yè)數字化核心平臺,幫助企業(yè)進行堅持不懈的數字化轉型和云轉型。
SAP 中國中端市場南方區(qū)深圳大區(qū)總經理石煜也分享了自己的看法,他認為,企業(yè)出海首先要具備精細化管理能力,需要一個多層次的 ERP 來作為企業(yè)管理的核心。
其次,在 ERP 打造好的前提下,企業(yè)需要注重廣義的數字化供應鏈外延能力的打造。因為現(xiàn)在供應商和客戶之間的邊界是越來越模糊,全面協(xié)作的模式,毫無疑問是一個重要的趨勢。
第三點,中國的企業(yè)要走出去,不僅要看商品,還有品牌和服務,更重要的是一個企業(yè)的精氣神。比如說,你的員工能不能融入企業(yè)的文化,為企業(yè)貢獻更大的力量。
石煜指出,為什么眾多出海企業(yè)選擇 SAP 作為全球企業(yè)數字化的伙伴?正是因為無論從 ERP 的角度還是從供應鏈的角度,SAP 都能從客戶體驗、全生命周期管理這樣的解決方案入手,幫助中國企業(yè)更好地融入國際化的市場,更好的跨出國門,贏在海外。
曾經,“中國制造”憑借價格優(yōu)勢席卷全球,隨著中國產業(yè)結構的升級,中國企業(yè)也越來越多地來到了世界舞臺的中央。
如果說“中國制造”為企業(yè)提供了在全球市場的生存指南,那么“中國智造”則為企業(yè)提供了一份生長指南,如何讓企業(yè)安全著陸,這條生長之路,必須用好的數字化技術來打開。
SAP 堅持“在中國,為中國”,在出海的新里程中,SAP 將利用云端的解決方案,為中國企業(yè)持續(xù)保持已有的競爭優(yōu)勢,護航企業(yè)“云端出海,穩(wěn)操勝券”。
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