Uber推出多項(xiàng)安全功能 包括乘車過(guò)程中錄音

12月3日消息，據(jù)TechCrunch報(bào)道，Uber正在其應(yīng)用程序中增加了幾個(gè)新的安全功能，包括提醒乘客系好安全帶的音頻提醒，允許乘客或司機(jī)在乘車過(guò)程中錄制音頻，以及在最終目的地前檢測(cè)意外的路線變化或停靠。Uber表示，這些更新旨在幫助乘客和司機(jī)在旅行中感到更安全。

Uber道路安全公共政策經(jīng)理克里斯汀史密斯（Kristin Smith）表示，我們認(rèn)為引入音頻提醒可以幫助加強(qiáng)人們需要在每個(gè)座位上扣上安全帶的信息。這項(xiàng)功能建立在我們?cè)谶^(guò)去幾年中發(fā)起的一些安全帶意識(shí)活動(dòng)之上。我們與GHSA合作開展了“Make It Click”運(yùn)動(dòng)，并努力教育乘客和司機(jī)佩戴安全帶的重要性。

Uber發(fā)言人稱，安全帶提醒功能將在本月晚些時(shí)候開始向部分用戶推出，并在明年初向全國(guó)推廣。他還表示，音頻提醒的動(dòng)力來(lái)自于首當(dāng)其沖負(fù)責(zé)支付罰單的司機(jī)的反饋。在行程開始時(shí)，司機(jī)的手機(jī)會(huì)有音頻提示，提醒乘客系好安全帶，同時(shí)會(huì)向乘客的手機(jī)發(fā)送推送通知。

據(jù)悉，錄音功能在拉丁美洲已經(jīng)使用了2年左右，下周將開始在美國(guó)堪薩斯城、路易斯維爾和羅利·達(dá)勒姆進(jìn)行試點(diǎn)推廣。司機(jī)和乘客可以通過(guò)點(diǎn)擊地圖屏幕上的盾牌圖標(biāo)并選擇“錄制音頻”來(lái)選擇錄制音頻。如果司機(jī)選擇了該功能，乘客將在行程開始前在應(yīng)用程序中收到通知。

據(jù)該公司稱，音頻文件被加密并存儲(chǔ)在乘客或司機(jī)的設(shè)備上，包括Uber在內(nèi)的任何人都不能聽錄音。如果用戶向Uber提交安全報(bào)告，他們可以在報(bào)告中附上音頻文件，Uber安全人員將解密并審查錄音作為證據(jù)，以幫助確定發(fā)生了什么以及下一步該怎么做。

此外，Uber周四在全國(guó)范圍內(nèi)加強(qiáng)了RideCheck，該公司在2019年增加了一項(xiàng)功能，利用GPS數(shù)據(jù)和司機(jī)智能手機(jī)中的傳感器檢測(cè)行程中可能發(fā)生的碰撞或異常的長(zhǎng)時(shí)間停留。RideCheck目前已經(jīng)擴(kuò)展到檢測(cè)行程在到達(dá)最終目的地之前意外結(jié)束或司機(jī)偏離路線的情況。

據(jù)介紹，當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到可能的問(wèn)題時(shí)，乘客和司機(jī)都會(huì)收到RideCheck通知，提示他們通過(guò)應(yīng)用程序讓Uber知道一切正常，或采取其他行動(dòng)，如按緊急按鈕或報(bào)告問(wèn)題。

新的安全功能，特別是錄音和RideCheck的更新，可能是這個(gè)叫車服務(wù)巨頭在訴訟中掩蓋其基礎(chǔ)的舉措。Uber沒(méi)有對(duì)針對(duì)該公司的索賠發(fā)表評(píng)論，而是指出自2019年以來(lái)，錄音功能已在14個(gè)拉丁美洲國(guó)家出現(xiàn)，在里約熱內(nèi)盧接受調(diào)查的70%的乘客和司機(jī)表示，該功能使他們?cè)谑褂肬ber時(shí)感到更安全。