11月19日，由陽(yáng)光智效、深圳跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦的“電商品牌出海新風(fēng)口高端閉門沙龍”在深圳圓滿落幕。50+品牌商家及跨境電商行業(yè)大咖從渠道、選品、服務(wù)、營(yíng)銷等方面，共同探討了如何一站式打通品牌出海全新航線。

本次活動(dòng)由陽(yáng)光智效營(yíng)銷VP丁少軍主持，陽(yáng)光智效是陽(yáng)光印網(wǎng)旗下一站式數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)，專注于用數(shù)字營(yíng)銷為客戶創(chuàng)造持續(xù)增長(zhǎng)價(jià)值，主要包括社會(huì)化媒體營(yíng)銷、精準(zhǔn)化數(shù)字營(yíng)銷、品牌會(huì)展?fàn)I銷、內(nèi)容廣告營(yíng)銷等服務(wù)，洞察行業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì)，把握最新海外營(yíng)銷風(fēng)向。

跨境電商品牌出海新風(fēng)口在哪里？

活動(dòng)伊始，深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)邢康男率先分享了跨境電商現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析。他提到，2020年跨境電商進(jìn)出口規(guī)模達(dá)1.69萬(wàn)億元，增長(zhǎng)31.1%。在全球數(shù)字化的快速發(fā)展，加上中國(guó)供應(yīng)鏈的成熟化，跨境電商品牌出海迎來(lái)新風(fēng)口。不同類型的跨境電商運(yùn)營(yíng)模式，也迎來(lái)了新變革。

邢總提到，目前跨境電商商家主要分為三類。

跨境電商精品類商家。特點(diǎn)是在細(xì)分產(chǎn)業(yè)鏈上深耕，專注在產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)全球市場(chǎng)各個(gè)環(huán)節(jié)充分的了解，并且打通；

跨境電商多SKU賣家。大量采購(gòu)價(jià)值較低的產(chǎn)品，主要通過(guò)第三方跨境電商平臺(tái)銷售產(chǎn)品。商家會(huì)把握最新的產(chǎn)品趨勢(shì)，一般會(huì)大量采購(gòu)產(chǎn)品并快速銷售出去；

獨(dú)立站賣家。需要做到本地化經(jīng)營(yíng)，自營(yíng)平臺(tái)必須對(duì)主要的面向市場(chǎng)有足夠的市場(chǎng)調(diào)研，并且實(shí)現(xiàn)本地化運(yùn)營(yíng)，才能發(fā)揮自身的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

緊跟時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，才能抓住跨境電商新風(fēng)口。未來(lái)的跨境電商，打的是供應(yīng)鏈之戰(zhàn)，誰(shuí)在全球擁有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)才能脫穎而出。

eBay多重扶持計(jì)劃，助力中國(guó)品牌出海

在此次精品沙龍活動(dòng)中，eBay中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)何國(guó)波為賣家詳細(xì)講解了一系列全面精準(zhǔn)扶持中國(guó)品牌出海的扶持政策。

他提到了，平臺(tái)的諸多計(jì)劃，如“優(yōu)品計(jì)劃” 是針對(duì)大貨重貨跨境出海提供全方位扶持方案，從選品、物流、流量扶持、差異化銷售及商業(yè)運(yùn)營(yíng)等各方面為賣家提供有力扶持。

”新賣家金鷹計(jì)劃”是針對(duì)高潛力賣家、品牌賣家及區(qū)域標(biāo)桿賣家等三類賣家，通過(guò)整合生態(tài)資源、定制培訓(xùn)、打造圈層，為新賣家提供更有力的政策扶持，全面加速新賣家成長(zhǎng)。

“千帆計(jì)劃”旨在幫助優(yōu)質(zhì)品牌在平臺(tái)上全面開(kāi)拓市場(chǎng)，從品牌營(yíng)銷到轉(zhuǎn)化給予充分的指導(dǎo)及政策扶持，助力優(yōu)質(zhì)品牌開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。

獨(dú)立站用戶支付體驗(yàn)是品牌出海的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

Adyen中國(guó)區(qū)總經(jīng)理胡曉芳分享了在商家獨(dú)立站出海環(huán)節(jié)中，收單支付的卡點(diǎn)及用戶關(guān)注的重要環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)顯示，65%北美商戶更傾向于從DTC品牌直接購(gòu)買，38%北美消費(fèi)者直接從他們信任的品牌獨(dú)立站里購(gòu)物。優(yōu)化獨(dú)立站支付體驗(yàn)可以提高DTC品牌忠誠(chéng)度。

對(duì)于優(yōu)秀的出海企業(yè)來(lái)說(shuō)，打造全渠道的融合消費(fèi)體驗(yàn)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略 。從海外消費(fèi)者層面來(lái)思考，線上線下的界限逐漸模糊，近73%的全球消費(fèi)者認(rèn)為零售品牌應(yīng)該持續(xù)進(jìn)行跨渠道銷售，54%的顧客更加忠于提供線上購(gòu)買+線下退貨服務(wù)的品牌 。

全渠道是一個(gè)戰(zhàn)略行為，全面掌握消費(fèi)者偏好，才能為企業(yè)降本增效。這就需要商戶打通線上線下的付款、提貨、退貨退款等渠道，給到消費(fèi)者始終如一的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。Adyen作為一家源自荷蘭的支付公司，為出海品牌提供線上線下整合方案Unified Commerce，在消費(fèi)者下單、結(jié)算支付的每個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)助商戶連接消費(fèi)者。

對(duì)于DTC品牌獨(dú)立站而言，還需要了解支付鏈上的三大關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，即收單、收款及結(jié)售匯。了解它們?cè)谥Ц舵溕系慕巧拍苓x擇適合自己的最優(yōu)支付方案。作為獨(dú)立站，提高支付成功率和降低拒付率是兩個(gè)主要的支付KPI。目前，Adyen已與上百家中國(guó)出海企業(yè)合作，未來(lái)也將不斷迭代創(chuàng)新解決方案，以專業(yè)服務(wù)幫助更多中國(guó)品牌，向“精品化”出海格局邁進(jìn)。

品牌賣家實(shí)現(xiàn)DTC最佳實(shí)踐路徑

Google直客總監(jiān)張晟杰分享了DTC品牌出海的諸多干貨。他提到，2021是中國(guó)跨境出海的分水嶺，品牌化、多元化、本土化已成為必然趨勢(shì)。谷歌數(shù)據(jù)顯示，產(chǎn)品迭代與品牌的價(jià)值主張成為影響消費(fèi)者購(gòu)買的核心因素。品牌力與銷售之間存在非常密切的轉(zhuǎn)化關(guān)系，即解決昂貴的流量成本與超低的轉(zhuǎn)化率最好的方法是打造”品牌”。

不可否認(rèn)，商家一旦下定決心做品牌，需要做好長(zhǎng)期準(zhǔn)備，不被捷徑誘惑。可需要圍繞三個(gè)部分來(lái)尋找最佳路徑：Why：品牌目標(biāo)和愿景；Who：品牌故事和核心價(jià)值觀；How：圍繞品牌本身創(chuàng)造的一切素材、對(duì)話、營(yíng)銷。

此外，DTC品牌出海需要的九大能力包括：運(yùn)營(yíng)能力、商品能力、營(yíng)銷能力、品牌能力、物流能力、數(shù)據(jù)能力、財(cái)務(wù)能力、組織能力及服務(wù)能力。加速電商品牌站從0到1的增長(zhǎng)策略，可以有三步走。一是觸達(dá)用戶，保護(hù)品牌，增加曝光；二是聯(lián)結(jié)用戶，網(wǎng)站導(dǎo)流，流量收割；三是捕捉需求，完成轉(zhuǎn)化，提升成效。

品牌賣家出海需要避開(kāi)哪些坑

杰奇科創(chuàng)CEO吳志鵬從合規(guī)、供應(yīng)鏈及資金安全等方面分享了關(guān)于品牌出海的避坑指南?？缇畴娚绦袠I(yè)已經(jīng)走向陽(yáng)光合規(guī)的路上，賣家只有緊跟行業(yè)趨勢(shì)，企業(yè)逐步走向合規(guī)化，在財(cái)稅、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、認(rèn)證資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)模式等方面完成合規(guī)化，才能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。

作為跨境電商重要的環(huán)節(jié)——供應(yīng)鏈。以下幾個(gè)方面都需要注意辨別：

生產(chǎn)制造端，需要從供應(yīng)商的篩選、持續(xù)供應(yīng)的穩(wěn)定性、產(chǎn)品的創(chuàng)新及市場(chǎng)把控能力；

計(jì)劃配送，需要注意銷售預(yù)測(cè)的把控、制造周期的響應(yīng)、供需求的效率節(jié)奏把控；

貨物運(yùn)輸，需注意集中發(fā)貨跟分散發(fā)貨的區(qū)別以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；

到港清關(guān)，需了解清關(guān)公司的實(shí)力資質(zhì)，清關(guān)的效率及貨物被扣壓的風(fēng)險(xiǎn)防范。

此外，資金安全主要包括平臺(tái)資金、離岸資金、結(jié)匯及法律風(fēng)險(xiǎn)防范。這也是跨境商家特別需要注意的地方，讓資金安全及時(shí)回到商家賬戶，才是最安心又切實(shí)的出海之路。

本次沙龍內(nèi)容干貨滿滿，品牌出海商家現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了高質(zhì)量的對(duì)話與交流。未來(lái)，陽(yáng)光智效會(huì)持續(xù)開(kāi)啟 “電商品牌出海新風(fēng)口高端閉門系列沙龍”，下一站將于12月9日登陸上海，敬請(qǐng)關(guān)注。

中國(guó)品牌出海，需要更多行業(yè)合作伙伴及致力于長(zhǎng)期主義的品牌商家共同探索，并肩前行！