11月18日消息，近日，上海市市場監(jiān)督管理局制定發(fā)布了《上海市網(wǎng)絡(luò)交易平臺網(wǎng)絡(luò)營銷活動算法應用指引(試行)》（簡稱《指引》），規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易平臺網(wǎng)絡(luò)營銷活動算法應用行為，為平臺經(jīng)營者劃出合規(guī)底線。

《指引》要求平臺經(jīng)營者，不得實施虛構(gòu)原價、虛假優(yōu)惠折價等不正當價格行為，不得對消費者收取未予以標明的費用；不得對消費者在交易價格、交易機會等交易條件上實行不合理的差別待遇。

《指引》明確平臺經(jīng)營者應用算法根據(jù)消費者的興趣愛好、消費習慣等特征向其提供搜索結(jié)果的，應當同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項；不得通過利用算法操縱中獎概率、中獎結(jié)果、中獎人員等欺騙方式進行有獎銷售。

此外，《指引》強調(diào)，平臺經(jīng)營者不得利用算法通過影響用戶選擇或者其他方式，實施限制流量、干擾訪問、干預顯示內(nèi)容、惡意不兼容等行為，妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運行；不得利用算法對平臺內(nèi)經(jīng)營者進行不合理限制或附加不合理條件。

《指引》對網(wǎng)絡(luò)交易平臺網(wǎng)絡(luò)營銷活動算法應用活動提出了倡導性建議，加強弱勢群體權(quán)益保護；建立合規(guī)管理體系；鼓勵算法公開透明；建立投訴處理機制；建立消費者賠償機制。

值得注意的是，2021年11月1日《個人信息保護法》正式實施，中消協(xié)提出，經(jīng)營者要切實落實“告知——同意”規(guī)則，明示處理個人信息的目的、方式和范圍，不得過度收集消費者個人信息；利用個人信息進行自動化決策要合法，禁止“大數(shù)據(jù)殺熟”等行為。