小米新零售策略調(diào)整：小米有品內(nèi)部合并

11月16日消息，據(jù)Tech星球報(bào)道，11月12日，小米通過(guò)內(nèi)部郵件的方式，官宣了獨(dú)立電商平臺(tái)“小米有品”與小米中國(guó)區(qū)零售業(yè)務(wù)的整合，未來(lái)小米有品和小米商城將結(jié)束獨(dú)立結(jié)算和運(yùn)營(yíng)政策不同的情況，一起服務(wù)小米集團(tuán)的新零售目標(biāo)。

據(jù)介紹，這次調(diào)整中，小米有品原總經(jīng)理白昉和小米集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)區(qū)域管理部負(fù)責(zé)人尚進(jìn)，向小米中國(guó)區(qū)總裁盧偉冰匯報(bào)。

小米方面表示，“并入中國(guó)區(qū)后，小米有品和小米商城繼續(xù)分別服務(wù)不同的消費(fèi)人群，其業(yè)務(wù)形態(tài)和受眾并無(wú)變化。”很多內(nèi)部人也表示，具體前端業(yè)務(wù)調(diào)整還沒(méi)有看到。

這是自9月份，小米集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)銷售一部總經(jīng)理高自光離職后，小米對(duì)零售渠道的一次重大人事調(diào)整。高自光是小米有品的創(chuàng)始負(fù)責(zé)人，用2年時(shí)間將小米有品做到100億成交額。后轉(zhuǎn)崗擔(dān)任小米中國(guó)區(qū)零售負(fù)責(zé)人，主管小米商城和小米之家等。

現(xiàn)已經(jīng)出任安心加云聯(lián)CEO的高自光表示，將小米有品、小米商城和小米之家三合一融合發(fā)展，線上線下聯(lián)動(dòng)則顯得具有一定的必要性?！爸坝羞^(guò)這個(gè)遠(yuǎn)期設(shè)想?！?/p>

值得一提的是，日前，小米服務(wù)那些事官方微博發(fā)布小米服務(wù)雙11超級(jí)戰(zhàn)報(bào)，戰(zhàn)報(bào)顯示，小米服務(wù)已經(jīng)為超1000萬(wàn)米粉提供服務(wù)。11月1日不到零點(diǎn)，小米智能客服已收到近萬(wàn)名米粉咨詢預(yù)售訂單，零點(diǎn)剛過(guò)12分鐘，手機(jī)預(yù)售新品Redmi Note 11Pro的包裹就已被家住北京市昌平區(qū)的仲先生簽收。

具體來(lái)看，服務(wù)范圍方面，雙11期間，小米服務(wù)團(tuán)隊(duì)已在全國(guó)864萬(wàn)平方公里土地上留下了足跡，小米物流已覆蓋全國(guó)幾乎所有地區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村。

服務(wù)時(shí)效方面，今年雙11期間，小米的訂單48小時(shí)的出庫(kù)率為100%，全國(guó)有超過(guò)百萬(wàn)的消費(fèi)者可在38小時(shí)內(nèi)就簽收包裹。另外，本次雙11期間，小米達(dá)家電安裝時(shí)效同比提升42%，電視安裝量同比增長(zhǎng)678%?？照{(diào)安裝量同比增長(zhǎng)116%，智能門鎖安裝量同比增長(zhǎng)17%，最快的一單僅耗時(shí)17小時(shí)41分鐘。