風(fēng)火遞：今年雙11全網(wǎng)處理訂單GMV達(dá)211億

11月13日消息，據(jù)風(fēng)火遞公眾號(hào)消息，今年雙11，風(fēng)火遞全網(wǎng)處理的訂單GMV達(dá)211億，其中，直播電商平臺(tái)達(dá)18億。

根據(jù)風(fēng)火遞BI數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)顯示，在今年雙11期間，最愛買買買的省份Top5依舊是：廣東、江蘇、浙江、山東、河北，這與去年基本相似。

據(jù)往年雙11的經(jīng)驗(yàn)，風(fēng)火遞在10月就開始了備戰(zhàn)預(yù)熱，技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了大促應(yīng)急預(yù)案和流程演練，對(duì)應(yīng)用擴(kuò)容以及各鏈路走查。

大促期間，風(fēng)火遞技術(shù)團(tuán)隊(duì)更是進(jìn)行24小時(shí)定屏監(jiān)控，及時(shí)處理警報(bào)情況。

同時(shí)，風(fēng)火遞客服團(tuán)隊(duì)在預(yù)售和銷售高峰期，都實(shí)行了通宵輪班制度，保持24小時(shí)在線，為用戶提供及時(shí)的售后保障。

為了配合商家大促的節(jié)奏，風(fēng)火遞提前2天，于10月18日上線了各項(xiàng)優(yōu)惠政策，讓商家能提前布局雙11。

據(jù)悉，2020年11月26日，風(fēng)火遞小程序發(fā)布了生意版，并于2021年1月15日上線了快遞版。通過分版，風(fēng)火遞針對(duì)性地為用戶提供各類技術(shù)服務(wù)。經(jīng)過近一年的實(shí)踐，在今年的雙11中，小微商家通過風(fēng)火遞生意版小程序的群接龍、秒殺等多種營(yíng)銷功能開展了促銷活動(dòng)。

在物流時(shí)效上，風(fēng)火遞表示，經(jīng)過5年多的發(fā)展，風(fēng)火遞致力于幫助商家進(jìn)行全渠道訂單管理、快遞發(fā)貨，提升他們的效率。其中，一鍵篩選、揀貨統(tǒng)計(jì)、物流監(jiān)控等核心功能，為商家提供安全、穩(wěn)定、高效的打單發(fā)貨服務(wù)。

資料顯示，風(fēng)火遞為小微商家提供全渠道訂單管理、快遞發(fā)貨等服務(wù)，目前覆蓋淘寶、1688、拼多多、有贊、微店、蘑菇街、快手直播、抖音等。截至去年10月，風(fēng)火遞用戶數(shù)已突破4600萬。