廣東對唯品會、美團優(yōu)選等16家電商平臺企業(yè)開展行政指導

11月9日消息，為引導廣東平臺企業(yè)進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷行為，11月5日，廣東省市場監(jiān)督管理局召集阿里巴巴華南公司、唯品會、美團優(yōu)選等16家廣東轄區(qū)的重點電子商務(wù)平臺企業(yè)召開行政指導會，對企業(yè)存在的違規(guī)行為進行通報，予以提醒告誡，并就規(guī)范開展“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動進行行政指導。

會議通報了廣東互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)監(jiān)管情況，指出平臺企業(yè)在經(jīng)營活動中普遍存在的不公平競爭、產(chǎn)品以假充真、以次充好、虛假廣告和虛假宣傳、售后服務(wù)差、虛標價格等問題。相關(guān)業(yè)務(wù)處室就平臺企業(yè)存在的上述行為逐一進行了行政指導，并就防范上述經(jīng)營風險提出具體要求。

會議重點圍繞平臺企業(yè)的合規(guī)建設(shè)、公平交易、消保維權(quán)及訴求解決、價格監(jiān)管、廣告治理、產(chǎn)品質(zhì)量、誠信合法經(jīng)營、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面提出“十做到”的工作要求。

具體包括：全面落實主體責任，建立合規(guī)管理制度，亮照亮證經(jīng)營；公平競爭，不限制、排斥經(jīng)營者參加其它網(wǎng)絡(luò)交易平臺開展的促銷活動；建立ODR等投訴舉報處理機制，及時處理消費者投訴舉報；明碼標價，不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者進行交易；履行廣告核驗義務(wù)，不發(fā)布虛假違法廣告。

同時，健全完善平臺內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量管控機制，不因促銷降低商品質(zhì)量，不銷售假冒偽劣商品，切實履行平臺的法定責任與義務(wù)；誠信經(jīng)營，不得利用虛假商業(yè)信息、虛構(gòu)交易或者評價等方式作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者或者相關(guān)公眾；合法經(jīng)營，不在平臺、網(wǎng)店售賣野生動植物、“電子煙”、“專供”“特供”商品、軍警服等禁售商品；采取措施，確保消費者信息安全，不隨意收集、使用、泄露消費者個人信息；建立知識產(chǎn)權(quán)保護規(guī)則，加強知識產(chǎn)權(quán)保護。

會議還提醒消費者在“雙11”網(wǎng)購高峰期，要在消費購物前，選擇那些證照齊全、亮證亮照、公示相關(guān)商品和服務(wù)標準的商家開展交易。

值得一提的是，今年4月份，廣東省市場監(jiān)督管理局曾會同廣東省網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會辦公室、國家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局召開互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)行政指導會。

彼時，會議要求，參會企業(yè)重點做到“八個嚴禁”：一是嚴禁干涉平臺內(nèi)經(jīng)營者的自主選擇權(quán)；二是嚴禁實施壟斷協(xié)議；三是嚴禁違法實施經(jīng)營者集中；四是嚴禁實施不正當價格行為；五是嚴禁實施不正當競爭行為；六是嚴禁發(fā)布違法廣告；七是嚴禁侵害消費者知情權(quán)和選擇權(quán)；八是嚴禁非法收集和濫用個人信息。

阿里巴巴、騰訊、京東、唯品會、三快在線、拉扎斯、蘇寧易購等互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)代表，以及廣州、深圳、珠海、佛山、東莞等地市場監(jiān)管局有關(guān)負責人參加會議。