網(wǎng)易嚴選CEO回應(yīng)“去年退出雙11”：充滿套路、鼓吹消費主義

11月9日消息，今日，網(wǎng)易嚴選CEO梁鈞發(fā)內(nèi)部信回答員工提問。信中，梁鈞首次回應(yīng)了去年網(wǎng)易嚴選退出雙十一的原因。他表示：雙11本該是用戶通往優(yōu)惠消費的一條“大道”，現(xiàn)在卻被眾多商家設(shè)計成了一座“迷宮”，所以嚴選退出的是那個“充滿套路、鼓吹消費主義、變了味的雙11”。

梁鈞表示，今年雙11，嚴選會繼續(xù)推行“無套路購物”原則，沒有湊單滿減，而是通過直接降價給到用戶優(yōu)惠；部分商品還提供價保365天服務(wù)，確保雙11期間商品價格是全年超低價。

在對待雙11的態(tài)度上，梁鈞稱，GMV當然是我們重視的一個業(yè)務(wù)指標，但我們更重視的是用戶體驗，“套路”來的GMV我們不要。

梁鈞在信中還提到，中國的年輕一代頭腦冷靜、判斷力強，他們不會輕易對折扣“上頭”，卻會對好物“上心”。 這與羅永浩此前吐槽的廣告套路多一脈相承，“如羅老師所說，‘好東西’不需要那么多廣告套路，只需要有突出的設(shè)計、務(wù)實的功能和良心的定價。當時我們和羅老師說，會接受他的建議、砍掉80%的廣告費，這其實不是句玩笑話。一直以來，嚴選在廣告上的投入都不高，可能連5%都不到。對于嚴選來說，我們更希望把費用投入到做好產(chǎn)品和體驗上。”

在明年規(guī)劃上，他表示，未來將聚焦家清、寵物和床品等行業(yè)領(lǐng)先品類，壓縮明年新開發(fā)商品數(shù)量，抓重點、提品效，將資源向那些更受用戶歡迎、好評率更高的商品傾斜，大膽舍棄口碑不佳、效能低的商品，不炒大鍋飯，給予表現(xiàn)優(yōu)異的團隊更高回報；此外，公司還會繼續(xù)大力發(fā)展包括嚴選App、天貓、京東、抖快等在內(nèi)的全渠道體系，海量觸達更多元的用戶群體。

值得一提的是，2020年11月4日，網(wǎng)易嚴選宣布，退出2020年的雙十一大戰(zhàn)。網(wǎng)易嚴選稱，雙十一不做復(fù)雜優(yōu)惠玩法，但會有全年最大力度補貼，希望消費者可以走好自己的路，不要被復(fù)雜玩法套路。

以下為內(nèi)部信全文：