緊固件一站式采購平臺(tái)“工品一號(hào)”發(fā)布最新退貨政策說明

11月9日消息，今日，緊固件一站式采購平臺(tái)工品一號(hào)發(fā)布最新退貨政策說明。退貨申請(qǐng)審批通過，且倉庫接收退貨并確認(rèn)無誤后7個(gè)工作日內(nèi)將對(duì)應(yīng)款項(xiàng)原路退回。

圖片來源：工品一號(hào)官網(wǎng)

按照退貨總原則，所有退貨需與工品一號(hào)對(duì)應(yīng)人員溝通，取得工品一號(hào)同意后方可退貨；所有退貨需按照規(guī)范的退貨流程開展、需原路退回對(duì)應(yīng)倉庫、需在指定時(shí)效內(nèi)完成；所有退貨退回時(shí)應(yīng)附產(chǎn)品清單及對(duì)應(yīng)客戶、訂單信息；所有退貨需保證貨物原包裝、產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品性能等未發(fā)生改變；經(jīng)過客戶二次加工產(chǎn)品不接受退貨；非標(biāo)定制產(chǎn)品、單獨(dú)定制大批量產(chǎn)品非質(zhì)量問題不接受退貨；非工品一號(hào)銷售產(chǎn)品不接受退貨。

需方因買錯(cuò)或不再需要此產(chǎn)品而產(chǎn)生的退貨，收貨超過30日產(chǎn)品，不予退貨。如果確實(shí)用不上，建議點(diǎn)擊訂單中賣了換錢按鈕，發(fā)布到尾貨清倉頻道出售。若因需方問題退貨，產(chǎn)品退貨時(shí)涉及退貨產(chǎn)品當(dāng)前銷售價(jià)格低于需方購買價(jià)格的，除上述費(fèi)用外，客戶需再補(bǔ)償因跌價(jià)而產(chǎn)生的產(chǎn)品差價(jià)。

圖片來源：工品一號(hào)公眾號(hào)

因工品一號(hào)提供產(chǎn)品存在問題而產(chǎn)生的退貨，需要需方提供對(duì)應(yīng)的問題證據(jù)，若判定是供方責(zé)任，則供方承擔(dān)退貨費(fèi)用，問題證據(jù)包括但不限于：文字描述、對(duì)應(yīng)照片資料、對(duì)應(yīng)視頻資料、對(duì)應(yīng)樣品、對(duì)應(yīng)檢測報(bào)告等。因工品一號(hào)問題，超出收貨7日以上，原則上不予受理，若客戶確需退貨的，可按照需方問題進(jìn)行處理。

其中，供方問題分為三大類，分別是產(chǎn)品數(shù)量問題（產(chǎn)品短裝）；產(chǎn)品包裝問題（產(chǎn)品包裝嚴(yán)重破損致混料或無法二次銷售）；產(chǎn)品質(zhì)量問題。產(chǎn)品質(zhì)量問題又包含產(chǎn)品外觀問題（氧化、生銹、明顯色差、明顯劃痕凹坑、開裂、頭標(biāo)錯(cuò)誤）、產(chǎn)品尺寸問題（產(chǎn)品尺寸超出標(biāo)準(zhǔn)/網(wǎng)站圖紙標(biāo)注公差范圍）、產(chǎn)品裝配問題（牙紋磕碰、金屬料屑、產(chǎn)品彎曲致無法實(shí)配）、產(chǎn)品材料問題和產(chǎn)品性能問題。

圖片來源：工品一號(hào)公眾號(hào)