11月9日消息，今日，緊固件一站式采購平臺工品一號發(fā)布最新退貨政策說明。退貨申請審批通過，且倉庫接收退貨并確認(rèn)無誤后7個工作日內(nèi)將對應(yīng)款項原路退回。

圖片來源：工品一號官網(wǎng)

按照退貨總原則，所有退貨需與工品一號對應(yīng)人員溝通，取得工品一號同意后方可退貨；所有退貨需按照規(guī)范的退貨流程開展、需原路退回對應(yīng)倉庫、需在指定時效內(nèi)完成；所有退貨退回時應(yīng)附產(chǎn)品清單及對應(yīng)客戶、訂單信息；所有退貨需保證貨物原包裝、產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品性能等未發(fā)生改變；經(jīng)過客戶二次加工產(chǎn)品不接受退貨；非標(biāo)定制產(chǎn)品、單獨定制大批量產(chǎn)品非質(zhì)量問題不接受退貨；非工品一號銷售產(chǎn)品不接受退貨。

需方因買錯或不再需要此產(chǎn)品而產(chǎn)生的退貨，收貨超過30日產(chǎn)品，不予退貨。如果確實用不上，建議點擊訂單中賣了換錢按鈕，發(fā)布到尾貨清倉頻道出售。若因需方問題退貨，產(chǎn)品退貨時涉及退貨產(chǎn)品當(dāng)前銷售價格低于需方購買價格的，除上述費用外，客戶需再補(bǔ)償因跌價而產(chǎn)生的產(chǎn)品差價。

圖片來源：工品一號公眾號

因工品一號提供產(chǎn)品存在問題而產(chǎn)生的退貨，需要需方提供對應(yīng)的問題證據(jù)，若判定是供方責(zé)任，則供方承擔(dān)退貨費用，問題證據(jù)包括但不限于：文字描述、對應(yīng)照片資料、對應(yīng)視頻資料、對應(yīng)樣品、對應(yīng)檢測報告等。因工品一號問題，超出收貨7日以上，原則上不予受理，若客戶確需退貨的，可按照需方問題進(jìn)行處理。

其中，供方問題分為三大類，分別是產(chǎn)品數(shù)量問題（產(chǎn)品短裝）；產(chǎn)品包裝問題（產(chǎn)品包裝嚴(yán)重破損致混料或無法二次銷售）；產(chǎn)品質(zhì)量問題。產(chǎn)品質(zhì)量問題又包含產(chǎn)品外觀問題（氧化、生銹、明顯色差、明顯劃痕凹坑、開裂、頭標(biāo)錯誤）、產(chǎn)品尺寸問題（產(chǎn)品尺寸超出標(biāo)準(zhǔn)/網(wǎng)站圖紙標(biāo)注公差范圍）、產(chǎn)品裝配問題（牙紋磕碰、金屬料屑、產(chǎn)品彎曲致無法實配）、產(chǎn)品材料問題和產(chǎn)品性能問題。

圖片來源：工品一號公眾號